Téléopérateur

NZOKOU FONGANG ARMEL; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Téléopérateur / Téléopératrice pour prendre des rendez-vous. Vous contacterez des prospects qualifiés pour présenter les services et organiser des rendez-vous à domicile. Le candidat idéal aura une expérience en relation client et d'excellentes compétences de communication. Type de contrat est un CDD de 6 mois à temps partiel avec un salaire mensuel brut de 560 à 650 euros. Horaires décalés et formation à l'appui sont offerts.

Prestations

Formation aux services WE ASSIST

Environnement de travail bienveillant

Qualifications

• Deux ans d'expérience en relation client ou appels sortants.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences en techniques de vente par téléphone.

Responsabilités

• Appeler des prospects ayant exprimé un intérêt pour les services.
• Qualifer les besoins du client par téléphone.
• Proposer et planifier un rendez-vous à domicile.

Connaissances

Aisance téléphonique

Excellente communication orale

Capacité d'écoute

Persuasion

Utilisation des outils informatiques

Description du poste

Téléopérateur / Téléopératrice (H/F) 06 - NICE

Offre n° 202MWGL
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

WE ASSIST est une entreprise individuelle de services à la personne, récemment créée, qui s'implante et se développe dans le département des Alpes-Maritimes (06).Nous proposons des prestations d'aide ménagère, de garde d'enfants et d'accompagnement à domicile, avec une approche fondée sur la qualité de service, la proximité et le respect des personnes.Entreprise à taille humaine, WE ASSIST place la relation client, le professionnalisme des équipes et la satisfaction des bénéficiaires au cœur de son projet.Description du posteDans le cadre de son développement, WE ASSIST recherche un(e) Téléopérateur / Téléopératrice - Prise de rendez-vous.Vous êtes en charge de contacter par téléphone des prospects qualifiés ayant laissé leurs coordonnées suite à des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, afin de leur présenter nos services et d'organiser un rendez-vous à domicile.Vous assurez également le suivi téléphonique des clients afin de valider les devis établis après les visites.Missions principales- Appeler des prospects ayant exprimé un intérêt pour les services WE ASSIST.- Présenter l'entreprise et les prestations proposées.- Qualifier les besoins du client par téléphone.- Proposer et planifier un rendez-vous à domicile pour l'évaluation des besoins.- Effectuer les appels de suivi afin de valider les devis après la visite.- Mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi.Profil recherché- Aisance téléphonique et excellente communication orale.- Capacité d'écoute et sens de la relation client.- Persuasion, diplomatie et professionnalisme.- À l'aise avec les outils informatiques (ordinateur, téléphone, e-mail).- Expérience en appels sortants ou relation client appréciée (débutant accepté).- Horaires adaptés aux plages d'appels clients.Avantages- Formation aux services WE ASSIST et aux scripts d'appel.- Environnement de travail bienveillant et structuré.Modalités de candidatureMerci d'envoyer votre CV par mail.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 10H/semaineTravail en horaires décalés
Travail en horaires fractionnés
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 560.0 Euros à 650.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

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