Téléopérateur Sûreté & Support Client (CDI)

SGP Solutions; Albi; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité privée recherche un agent de sécurité en CDI temps complet pour coordonner les interventions sur site et assurer le suivi des actions. Les candidats doivent faire preuve d'aisance relationnelle et de gestion du stress, avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et être prêts à suivre une formation interne. Ce poste nécessite une écoute active et un sens aigu du service client. Les horaires de travail peuvent être diurnes, nocturnes ou les week-ends.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes connectés.
• Formation interne sur nos logiciels.

Responsabilités

• Déclencher et coordonner les rondes ou interventions.
• Assurer le suivi en temps réel des interventions.
• Rédiger les rapports d'incidents.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Sens du service client

Gestion du stress

Outils

Logiciel de rapport d'incidents

Description du poste

Une entreprise de sécurité privée recherche un agent de sécurité en CDI temps complet pour coordonner les interventions sur site et assurer le suivi des actions. Les candidats doivent faire preuve d'aisance relationnelle et de gestion du stress, avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et être prêts à suivre une formation interne. Ce poste nécessite une écoute active et un sens aigu du service client. Les horaires de travail peuvent être diurnes, nocturnes ou les week-ends.