TELEOPERATEUR - 20H (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Loos; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les téléservices recherche un téléopérateur pour gérer les appels entrants et sortants, fournir des informations sur les services, et garantir la satisfaction client. Le candidat idéal doit être proactif et capable de collaborer avec d'autres équipes pour améliorer l'expérience utilisateur. Ce poste offre un cadre de travail stimulant et des opportunités de développement des compétences.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Assurer le suivi des demandes de manière proactive.
• Fournir des informations sur les services proposés.
• Proposer des solutions adaptées pour satisfaire le client.
• Collaborer avec les autres équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.

Description du poste

Intégrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le domaine des métiers des téléservices. En qualité de téléopérateur, vous aurez pour mission principale de gérer les appels entrants et sortants.

• Assurez le suivi des demandes de manière proactive et efficace.
• Fournissez des informations précises sur les services proposés.
• Assurez la satisfaction client en proposant des solutions adaptées à chaque situation.
• Collaborez étroitement avec les autres équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Idéalement, vous serez également impliqué dans la mise en uvre de nouvelles procédures pour optimiser le service.

Profitez d'un cadre de travail stimulant et de nombreuses opportunités pour développer vos compétences.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.