Téléconseiller(ère) en Assurances en Suisse (100% Télétravail)

AFAC Sàrl | CH - New Deal; Tourcoing; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société d'assurances recherche un agent à distance pour gérer les appels entrants, conseiller les clients et prospecter. Vous bénéficierez d'une flexibilité d'horaires de 20% à 50%. Aucune certification préalable n'est requise, mais une sensibilisation au secteur est un atout. Formation offerte pour réussir dans ce poste. Télétravail à 100% depuis n'importe où en Europe.

Prestations

Horaires ultra-flexibles

Accompagnement personnalisé

Équipement fourni

Qualifications

• Sensibilité pour le secteur des assurances souhaitée.
• Personnalité motivée et organisée.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et les orienter.
• Contacter de nouveaux prospects pour les présenter nos services.
• Mettre à jour les bases de données clients.

Connaissances

Excellente maîtrise du français à l'oral

Sens du service client

Aisance à l'oral

Communication efficace

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Overview

Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)

Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste : Vous recherchez une flexibilité maximale et souhaitez travailler depuis votre domicile ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des assurances suisses. Nous investissons dans nos talents grâce à une formation complète pour vous permettre deréussir.

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas obligatoire.
• Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre structure.