Téléconseiller en assurances / LYON F/H - Lyon 7e Arrondissement, Auvergne Rhône Alpes, FR - DU[...]

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un Téléconseiller en assurances à Lyon. Le candidat sera chargé d'analyser les contrats, de promouvoir les produits par téléphone et de fidéliser la clientèle. Une formation commerciale ou assurantielle est requise, ainsi que de bonnes qualités d'écoute et d'argumentation. Ce poste est à durée indéterminée et à temps complet.

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans la vente à distance.
• Rigueur et méthode pour analyser les besoins des sociétaires.
• Aisance avec les technologies de communication.

Responsabilités

• Analyser les éléments nécessaires à la souscription.
• Contacter les prospects pour promouvoir les produits.
• Contribuer à la fidélisation en exploitant la base de données.

Connaissances

Bonnes qualités d’écoute

Capacité d’argumentation

Sens de la conviction

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation commerciale ou assurantielle

Description du poste

Téléconseiller en assurances / LYON F/H - Lyon 7e Arrondissement, Auvergne Rhône Alpes, FR - DUREE INDETERMINEE - Temps complet

Société : matmut

Overview

Depuis 1961, Matmut est présente auprès de ses sociétaires et propose une gamme complète de produits d'assurance et de services financiers. Le poste décrit ci-dessous s’inscrit dans une démarche de relation client et de conseil personnalisé par téléphone.

Responsabilités

• Analyser les éléments nécessaires à la souscription et à la modification des contrats.
• Contacter les prospects ou sociétaires ayant sollicité une assistance via le web call back et, plus largement, effectuer des appels entrants pour promouvoir la gamme de produits d'assurance.
• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière proactive, en fonction de la demande de l interlocuteur et à l’aide des outils mis à disposition.
• Contribuer à la fidélisation du sociétariat en alimentant et en exploitant la base de données (contrats, devis, relances, etc.) sur instruction de la hiérarchie.

Profil / Qualifications

• Formation commerciale ou assurantielle.
• Idéalement une première expérience dans la vente à distance (par téléphone).
• Bonnes qualités d’écoute, capacité d’argumentation et sens de la conviction pour conduire efficacement un entretien commercial.
• Rigueur et méthode pour analyser les besoins des sociétaires et évaluer le risque assurantiel.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les technologies de communication.

Contrat

• Contrat : DUREE INDETERMINEE
• Temps de travail : Temps complet
• Statut : Non cadre