Téléconseiller à distance (H/F)

BRUCE; Le Mans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en relation client recherche un Téléconseiller à distance à Le Mans. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et de résoudre les réclamations, tout en assurant un suivi des dossiers clients. Le candidat idéal a une première expérience en vente, maîtrise le français parfaitement et est à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste offre une rémunération de 11,93 € brut/heure et un contrat CDD de 6 mois.

Qualifications

• Première expérience de 6 mois en vente, idéalement au téléphone.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants, répondre et traiter les réclamations.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Communication

Autonomie

Gestion du stress

Description du poste

Offre n° 200QMPV Téléconseiller à distance (H/F)

Conseiller clientèle à distance - Le Mans

Tu aimes vendre et tu veux progresser dans un environnement dynamique ? Tu souhaites rejoindre un leader mondial de la relation client ? Ce poste est fait pour toi !

L'entreprise : Un acteur mondial de la gestion de la relation client qui compte plus de 50 000 collaborateurs dans le monde. Notre client accompagne les grandes marques dans leur volonté d'offrir un service client à la fois fluide, personnalisé et d'une qualité supérieure. Tu évolues au sein d'une équipe engagée, dans un environnement de travail moderne, porté par des valeurs d'excellence, d'écoute et de développement continu.

Travailler ici, c'est aussi rejoindre une entreprise responsable, certifiée pour ses engagements RSE, qui soutient l'inclusion et encourage la mobilité interne.

Tes missions : Gérer les appels entrants : répondre aux questions, traiter les réclamations, apporter des solutions rapides et adaptées. Traiter les demandes liées aux informations commerciales, factures, suivis de commandes. Assurer un suivi rigoureux et maintenir à jour les dossiers clients. Représenter l'image de l'entreprise avec professionnalisme à chaque interaction. Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement la qualité du service.

Le candidat idéal : Tu as une première expérience de 6 mois en vente (au téléphone, en magasin, sur stand). Tu maîtrises parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens de la communication et de la persuasion. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et apprends vite. Tu es rigoureux-se, motivé-e, ponctuel-le et capable de travailler en équipe. La gestion du stress et la capacité à écouter activement sont essentielles.

Prêt-e à faire la différence avec une expérience qui pourrait propulser ta carrière ? Clique sur 'Postuler' et rejoins l'aventure ! Ce poste n'est pas pour toi ? Découvre nos autres opportunités !

Les infos utiles

• Rémunération : 11,93 € brut/heure + primes de performance et d'assiduité
• Contrat : CDD avec possibilité d'évolution
• Localisation : Le Mans

Type de contrat Intérim - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Travail en horaires décalés

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.93 Euros sur 0.0 mois
• Primes
• Indemnité transports

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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