Technicien téléphonie Cisco junior (H/F)

BRAIN LOGIC; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien téléphonie Cisco junior pour assurer le support technique pour les solutions Cisco Collaboration. Le candidat doit avoir des connaissances intermédiaires dans l'environnement Cisco, être motivé pour apprendre et avoir un bon sens du service. Ce poste inclut la gestion d'utilisateurs, le dépannage d'équipements et une attention particulière à la précision et à la rigueur. Le travail se déroule principalement en journée dans un contrat CDI.

Qualifications

• Débutant(e) ou intermédiaire avec une appétence pour les environnements VoIP.
• Connaissances intermédiaires dans l'environnement Cisco Collaboration.
• Rigueur et bon sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support niveau 1/2 pour les téléphones Cisco.
• Gérer la création et modification d'utilisateurs et de numéros.
• Réaliser le dépannage de premier niveau.

Connaissances

Cisco

Cisco CUCM / CUC

SCCP

SIP

Description du poste

Offre n° 201KYMX
Technicien téléphonie Cisco junior (H/F)

BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l'innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux. Nous recherchons un technicien téléphonie Cisco Junior H/F motivé(e), disposant d'une première expérience ou de connaissances intermédiaires dans l'environnement Cisco Collaboration (CUCM, CME, CUC, Webex Calling), pour rejoindre notre équipe support. Missions principales : Assurer le support niveau 1/2 pour les téléphones et solutions Cisco Collaboration. Gérer la création et modification d'utilisateurs, de numéros (DN), partitions et CSS. Réaliser le dépannage de premier niveau : Problèmes d'appels, voicemail, Enregistrement SIP, Vérification de la configuration des terminaux. Administrer les terminaux IP ainsi que les softphones Jabber/Webex. Escalader les incidents vers les équipes de niveau supérieur lorsque nécessaire. Compétences requises : Connaissances de base des solutions Cisco CUCM / CUC. Maîtrise des protocoles fondamentaux SIP et SCCP. Compréhension des concepts clés de l'environnement Cisco Collaboration : device pools, regions, codecs, ainsi que les paramètres essentiels des environnements téléphoniques IP. Profil recherché : Débutant(e) ou intermédiaire, avec une appétence pour les environnements VoIP, une volonté d'apprendre et un bon sens du service.

Type de contrat

CDI
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Selon profil

Déplacements

Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Cisco Cette compétence est indispensable
• Cisco CUCM / CUC Cette compétence est indispensable
• SCCP Cette compétence est indispensable
• SIP Cette compétence est indispensable
• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
• Préparer du matériel en prévision d'un travail
• Réaliser les travaux de montage, d'assemblage

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques