Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

EXPERIS FRANCE; Vauvert; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien Support informatique à Vauvert. Le candidat sera responsable du bon fonctionnement des outils informatiques, du support quotidien aux utilisateurs, ainsi que de l'installation et de la maintenance du matériel. Une première expérience en support est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des environnements Windows et d'Office 365.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Première expérience réussie en support utilisateurs / proximité.
• Sens du service, autonomie et excellent relationnel.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Support utilisateurs - Service Desk / Hotline.
• Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture.
• Installation, configuration et maintenance du matériel.

Connaissances

Support utilisateurs

Diagnostic de pannes informatiques

Bonne maîtrise des environnements Windows

Assistance sur site

Gestion de parc informatique

Outils

Office 365

Active Directory

Description du poste

Offre n° 199ZNDR
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Localisation : Vauvert (30)Client : Groupe international - secteur industrielType de contrat : CDIDisponibilité : décembre 2025/janvier 2026Contexte du poste :Nous recherchons un Technicien Support informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le référent IT sur site, garant du bon fonctionnement des outils informatiques et du support aux utilisateurs au quotidien.Vos missions :Support utilisateurs - Service Desk / Hotline- Prise d'appels et assistance aux utilisateurs- Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels- Support de proximité & interventions terrainAssistance sur site- Installation, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.)- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils ITProjets & initiatives locales- Mise en place et gestion du Kiosque IT (espace d'accueil et de services IT pour les collaborateurs)- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, outils et processus IT- Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement)Technical skills :- Première expérience réussie en support utilisateurs / proximité- Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory, gestion des tickets (ITSM)Soft skills :- Sens du service, autonomie et excellent relationnel- Permis B requis (déplacements régionaux)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostic de pannes informatiques
• Dépanner des équipements informatiques
• Déploiement de solutions informatiques
• Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
• Gestion de parc informatique
• Maintenance préventive de systèmes informatiques
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• Rédaction de documentation technique
• Support client à distance
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques