Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

EXPERIS FRANCE; Valbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en transformation digitale recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer un support de qualité aux utilisateurs et gérer les incidents en environnement Windows et Office 365. Vous devez avoir une expérience d'au moins 2 ans dans ce domaine et maîtriser l'anglais. Ce poste est en CDI avec des horaires de 35H/semaine.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience indispensable de 2 ans dans un rôle similaire.
• Rigoureux(se) et soucieux(se) du détail.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Assurer un support de qualité aux utilisateurs en résolvant leurs problèmes informatiques.
• Participer au déploiement et à la mise en place de la messagerie.
• Gérer les tickets d'incidents et maintenir le parc informatique.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows 7/10

Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365

Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple

Familiarité avec Active Directory

Maîtrise de l'anglais

Permis B

Description du poste

Offre n° 199QNTC
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes. En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :

• Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
• Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise.
• Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
• Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications.
• Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone).
• Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants :

• Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM.
• Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
• Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
• Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
• Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international.
• Permis B requis.

Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes :

• Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail.
• Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides.
• Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes.
• Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Selon profil

Déplacements : Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostic de pannes informatiques
• Dépanner des équipements informatiques
• Déploiement de solutions informatiques
• Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
• Gestion de parc informatique
• Maintenance préventive de systèmes informatiques
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• Rédaction de documentation technique
• Support client à distance
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises. Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied. Mme Pauline CHRISTAUD

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