Technicien / Technicienne service après vente (SAV) en maintenance industrielle (H/F)

SLCE WATERMAKERS; Caudan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le dessalement d'eau recherche un Technicien service après-vente. Vous serez responsable du support technique client, de la vente de pièces de rechange et des interventions en atelier et chez les clients, en France ou à l'étranger. Une expérience de 5 ans est nécessaire, avec des connaissances en électricité, mécanique et hydraulique, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Contrat CDD de 1 an, temps plein.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum en maintenance industrielle.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences relationnelles et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le SAV pour les demandes de services.
• Rendre compte des besoins d'interventions chez les clients.
• Intervenir chez les clients pour mise en service et dépannage.

Connaissances

Anglais (B2 minimum)

Compétences en électricité

Compétences mécaniques

Compétences en hydraulique

Description du poste

Offre n\u00b0 199LYYG

Technicien / Technicienne service après-vente (SAV) en maintenance industrielle (H/F)

Chez SLCE watermakers, nous concevons et fabriquons des solutions de dessalement et de traitement de l\'eau pour les secteurs maritime, industriel et militaire. Nos équipements sont présents sur tous les océans et dans plus de 110 pays. Notre savoir-faire 100 % français, notre culture d\'ingénierie exigeante, et notre capacité à innover en font une entreprise reconnue à l\'échelle internationale.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons 1 Technicien Service après-vente H/F :

Votre mission : Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous jouerez un rôle clé dans le support technique client, le suivi SAV et la vente de pièces de rechange. Vos interventions peuvent avoir lieu en atelier, à distance ou directement chez nos clients, en France ou à l\'étranger.

Missions principales

• Vous assurez le SAV des demandes de services prises en charge (diagnostique des pannes, proposer des solutions, enregistrement, devis, prise de garantie).
• Vous rendez compte à votre hiérarchie des besoins d\'interventions (mise en service, maintenance, formation) chez les clients, pour une bonne coordination et planification avec les autres services.
• Vous intervenez chez les clients pour une mise en service, un dépannage, un démontage/remontage d\'une unité rétrofitée (possible à l\'étranger).

Activités du poste

• Résoudre les problèmes de fonctionnement des unités en fournissant un support technique aux clients et utilisateurs.
• Rendre compte à son responsable et au Responsable Technique des retours d\'expériences produits et clients.
• Optimiser/Anticiper les stocks de pièces de magasin en fonction des demandes de service planifiées.
• Garantir l\'envoi en temps et en heure des pièces de rechange/SAV.

Compétences et qualités professionnelles requises

• 5 ans d\'expérience minimum et autonomie.
• Maîtriser le milieu industriel et technique.
• Être pédagogue et pouvoir dépanner le client/utilisateur final à distance.
• Qualités relationnelles, sens du travail en équipe.
• Avoir des connaissances en électricité, mécanique et hydraulique, ainsi que du bon sens.
• Bases de l\'automatisme.

Observations

• N1 : Anglais niveau B2 minimum / N3 : Anglais niveau C1 minimum.
• Permis B obligatoire.
• Passeport à jour.
• Congés à prendre en concertation avec le Responsable SAV.
• Participer à toutes les activités techniques en fonction des besoins de l\'entreprise.

Contrat

CDD 1 an - Temps plein 39h - Convention collective de la métallurgie.

Vous aimez la technique, le terrain, les environnements industriels et les déplacements internationaux ? Ce poste est fait pour vous !

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Profil souhaité

Offre à compléter

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Identifier les composants et les pièces défectueuses.
• Réaliser le montage d\'équipements industriels ou d\'exploitation.
• Réaliser les réglages de mise au point de l\'équipement industriel ou d\'exploitation et contrôler son fonctionnement.
• Réparer un équipement, une machine, une installation.
• Anglais Cette langue est indispensable.
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable.

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Fabrication d\'autres machines d\'usage général.

Employeur

20 à 49 salariés

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