Technicien / Technicienne SAV poêle à granulés (H/F)

INVICTA SHOP 21; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en chauffage recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour l'entretien et le dépannage de poêles à granulés chez les clients. Le poste requiert une expérience minimale de 3 ans en SAV, des compétences en fumisterie, et un permis B. Le contrat est un CDI à temps plein de 35 heures par semaine, avec un salaire brut de 2000 € par mois, ainsi que diverses primes et commissions.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Intéressement / participation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en SAV ou maintenance de poêles à granulés.
• Permis B obligatoire pour interventions chez les clients.

Responsabilités

• Assurer la mise en service des appareils de chauffage.
• Effectuer l'entretien et la maintenance préventive.
• Diagnostiquer et dépanner les pannes des appareils.
• Accompagner les clients sur le fonctionnement de leurs appareils.
• Renseigner les documents d'intervention.

Connaissances

Connaissances en fumisterie

Paramétrage et diagnostic électronique

Relation client

Description du poste

Offre n° 201FLXP

Technicien / Technicienne SAV poêle à granulés (H/F)

À propos

Invicta Shop 21 recherche un(e) Technicien(ne) SAV expérimenté(e), autonome et rigoureux(se), pour assurer l’entretien, la mise en service et le dépannage des appareils de chauffage au bois et granulés directement chez les clients.

Vos missions

• Mise en service des appareils : Réaliser la mise en service des poêles à granulés, poêles à bois et inserts. Effectuer les tests de fonctionnement et vérifier la sécurité de l’installation. Paramétrer les appareils : tirage, combustion, débits, réglages électroniques.
• Maintenance & entretien : Effectuer l’entretien courant : nettoyage, contrôle des organes de sécurité, réglages. Assurer la maintenance préventive et corrective. Conseiller les clients sur la bonne utilisation et les bonnes pratiques d’entretien.
• Diagnostic & dépannage : Diagnostiquer les pannes : alimentation granulés, ventilation, carte mère, sondes, capteurs. Réaliser les réparations nécessaires avec efficacité et précision. Rédiger les rapports d’intervention et remonter les besoins en pièces détachées au magasin.
• Relation et accompagnement client : Expliquer au client le fonctionnement de son appareil après intervention. Assurer un rôle rassurant et professionnel sur le terrain. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Suivi administratif & coordination : Renseigner les documents d’intervention. Travailler en lien avec l’équipe du magasin pour organiser les interventions.

Compétences & expérience

• 3 ans d’expérience minimum en SAV, maintenance ou dépannage de poêles à granulés (indispensable).
• Excellentes connaissances en fumisterie, sécurité, ventilation et normes DTU.
• Maîtrise du paramétrage et du diagnostic de pannes électroniques et mécaniques.
• Permis B obligatoire (interventions chez les clients).

Type de contrat

CDI

Durée du travail 35 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : mensuel de 2000,0 € sur 12,0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Commissions
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

• 3 ans – cette expérience est indispensable
• B – véhicule léger – ce permis est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : commerce de détail d’autres équipements du foyer

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