Technicien / Technicienne d'affaires (H/F)

PHARE INDUSTRIES; Sainte-Suzanne-et-Chammes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication recherche un(e) Technicien(ne) d'affaires pour gérer la maintenance industrielle et les relations clients. Ce rôle clé nécessite des compétences techniques et commerciales, avec une expérience de 2 ans exigée. Les missions incluent le diagnostic technique, la gestion d'un portefeuille clients, et la coordination logistique. Un CDI à temps plein avec une rémunération négociable selon le profil est proposé.

Prestations

Mutuelle

Accompagnement à la prise de poste

Formations possibles

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience technique avec dimension commerciale.
• Permis B exigé pour déplacements.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes sur des équipements techniques.
• Gérer un portefeuille clients et réaliser la prospection.
• Planifier les approvisionnements et gérer les urgences.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Conduite des négociations commerciales

Gestion de la relation client (CRM)

Utilisation outils numériques collaboratifs

Formation

Bac+2 ou équivalent Technico-commercial

Outils

ERP

Trello

ODOO

Description du poste

Offre n° 195ZBGX
Technicien / Technicienne d'affaires (H/F)

Actualisé le 16 août 2025
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Contexte et Objectifs de la MissionPhare Industries, basée à Sainte-Marie (Île de La Réunion), recherche un(e) Technicien(ne) d'affaires (H/F) pour renforcer son action technique et commerciale. Cette mission s'inscrit dans le cadre de notre activité de maintenance industrielle, tout en nécessitant une forte polyvalence dans les domaines techniques liés au bâtiment et aux installations industrielles.Ce poste clé associe des compétences techniques, commerciales et logistiques, et s'intègre dans une démarche de pilotage de projets industriels.Vos missions principales :*Techniques et maintenance :- Diagnostiquer les pannes sur des équipements techniques- Assurer le suivi de maintenance préventive et corrective- Intervenir sur les chantiers en appui technique*Commerciales :- Gérer un portefeuille clients et réaliser la prospection- Réaliser les études techniques et les devis- Mener les négociations commerciales et suivre les contrats*Logistiques et coordination :- Planifier les approvisionnements et gérer les urgences- Coordonner les flux de marchandises et les livraisons- Suivre les projets de bout en bout jusqu'à la livraison clientProfil recherché :- Formation : Bac+2 minimum (maintenance industrielle, électrotechnique, gestion de projet.)- Expérience : 2 ans min. dans un poste technique avec dimension commerciale- Permis B exigé : Un véhicule de service à disposition (pour les déplacements)- Compétences clés :o Lecture de plans techniques, maîtrise des outils bureautiques et de gestion (ERP, Trello, ODOO.)o Gestion de projet, esprit d'analyse, rigueuro Sens du service client, aptitude à la négociationo Autonomie, capacité d'adaptation, résistance au stressConditions :- CDI - Temps plein (35h/semaine)- Prise de poste : Immédiate- Salaire brut : selon convention collective (négociable selon profil)- Convention collective : Plasturgie (IDCC 292)- Avantages : mutuelle, accompagnement à la prise de poste, formations possiblesCandidature :Merci d'adresser CV + lettre de motivation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Suivant Convention Collective

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Technico-commercial- ou formation similaire Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse des besoins des clients Cette compétence est indispensable
• Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance Cette compétence est indispensable
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé Cette compétence est indispensable
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) Cette compétence est indispensable
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés Cette compétence est indispensable
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés Cette compétence est indispensable
• Fournir un service de qualité
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des réclamations clients
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
• Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
• Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
• Reporting d'activité commerciale
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
• Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
• Connaissance des nouveaux outils numériques ERP-IA
• Connaissance des équipements gestion des eaux
• Connaissances des équipements et méca industriels
• Utilisation outils numériques collaboratifs
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de pièces techniques à base de matières plastiques

Employeur

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