Technicien support utilisateurs (H / F)

Actual Talent Metz IT; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recrute un Technicien Support Utilisateurs pour une mission d'intérim à Reims. Le candidat idéal a un Bac +2 en informatique et une expérience réussie dans un poste similaire. Les missions incluent la gestion des demandes avec l'outil GLPI, le support technique à distance ainsi que le diagnostic et résolution d'incidents. Le salaire proposé est de 24 kEUR brut annuel, avec un démarrage prévu début janvier.

Qualifications

• Formation : Bac +2 en informatique.
• Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'environnement Microsoft O365.
• Connaissances en masterisation de postes.
• Utilisation d'un outil de ticketing.

Responsabilités

• Gérer les demandes via l'outil GLPI.
• Support technique de proximité et à distance (Niveau 1 et 2).
• Diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels.
• Intervenir sur l'environnement bureautique Microsoft O365.
• Installer et configurer des postes de travail.

Connaissances

Service client

Rigueur

Relationnel

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft O365

GLPI

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

A propos du poste :

Actual Talent METZ recrute pour l'un de ses clients, un prestataire informatique reconnu, un Technicien Support Utilisateurs (H / F) dans le cadre d'une mission d'intérim sur le secteur de Reims.

Vos missions principales :

• Support & Ticketing : Gestion des demandes via l'outil GLPI.
• Assistance : Support technique de proximité et à distance (Niveau 1 et 2).
• Maintenance : Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Environnement : Intervention sur l'environnement bureautique Microsoft O365.
• Déploiement : Installation et configuration des postes de travail.

Détails de l'offre :

• Localisation : Reims
• Contrat : Intérim (Mission longue durée)
• Salaire : 24 kEUR annuel brut
• Démarrage : Début Janvier

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 en informatique.
• Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'environnement Microsoft O365Maîtrise de l'environnement Microsoft O365.
• Connaissances en masterisation de postes.
• Utilisation d'un outil de ticketing (la connaissance de GLPI est un vrai plus).
• Qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel.