Technicien Support Proximité N2 – Déploiement & VIP Rooms

DCS Group; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) de proximité à Lyon pour assurer le support N2, l'installation de postes de travail et la gestion du matériel. Vous interviendrez sur site et à distance, garantissant la satisfaction des utilisateurs, y compris celle des VIP. Une connaissance des outils Microsoft et de la gestion des stocks est nécessaire. Ce poste promet un environnement dynamique et axé sur la qualité du service.

Qualifications

• Excellente réactivité et sens du service client.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les procédures.
• Bonne connaissance des environnements Windows et des réseaux.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité N2 et la continuité de service.
• Installer et configurer les postes de travail et les périphériques.
• Gérer les stocks et assurer la traçabilité des mouvements matériels.
• Fournir un support VIP et vérifier le bon fonctionnement des salles de réunion.

Connaissances

Diagnostic et résolution des incidents

Assistance sur site / à distance

Gestion des stocks et matériels

Support renforcé pour population VIP

Application et mise à jour des procédures

Outils

Windows 10

Microsoft 365 Apps / Office 365

iTOP

IVANTI

Active Directory

Softphonie Cisco

Description du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) de proximité à Lyon pour assurer le support N2, l'installation de postes de travail et la gestion du matériel. Vous interviendrez sur site et à distance, garantissant la satisfaction des utilisateurs, y compris celle des VIP. Une connaissance des outils Microsoft et de la gestion des stocks est nécessaire. Ce poste promet un environnement dynamique et axé sur la qualité du service.