Technicien Support Proximité H / F

PROvidence; Le Havre; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support de proximité au Havre. Ce poste implique la gestion des installations de systèmes et réseaux, le traitement d'incidents et la participation à la maintenance des matériels. Le candidat doit avoir un Bac +3 à Bac +5 en informatique, avec une expérience solide en administration systèmes et réseaux. Une bonne maîtrise des environnements Windows et Linux ainsi qu'un anglais courant (B2/C1) sont requis.

Qualifications

• Diplôme Bac +3 à Bac +5 spécialisé en systèmes, réseaux ou télécoms.
• Expérience significative en administration systèmes et réseaux.
• Idéalement expérience en environnement industriel ou sur site sensible.

Responsabilités

• Valider l'installation de nouveaux outils dans l'environnement de production.
• Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications.
• Traiter les incidents et anomalies à partir des demandes internes.
• Participer aux actions de maintenance correctrice.
• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes.

Connaissances

Environnements systèmes (Windows, Linux)

Réseaux et télécoms

Outils ITSM

Anglais courant (B2/C1)

Formation

Bac +3 à Bac +5 en informatique

Description du poste

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h / f au Havre.

Vos missions :

• Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production
• Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
• Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
• Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation
• Gérer les accès aux ressources du SI (en général)
• Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
• Gérer les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine)
• Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés
• Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts

Bac +3 à Bac +5 en informatique (systèmes, réseaux, télécoms) ou équivalent

Expérience significative en administration systèmes et réseaux, idéalement en environnement industriel ou sur site sensible

Compétences Techniques :

Solide maîtrise des environnements systèmes (Windows, Linux)

Bonne connaissance des réseaux et télécoms (protocoles, équipements, sécurité)

Gestion des droits d'accès, supervision, sécurité du SI

Bonne pratique des outils ITSM, supervision, diagnostic et résolution d'incidents

Anglais courant (B2 / C1 obligatoire)