Technicien Support Niveau 2 H / F

Lynx RH; Malakoff; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support N2 à Malakoff. Ce poste exige une formation Bac +2 et une première expérience en informatique. Les missions incluent l'assistance aux utilisateurs, la gestion des tickets via GLPI, et le diagnostic des incidents. La rigueur et l'autonomie sont essentielles. Ce contrat est en intérim, temps plein, avec un salaire de 21840,48 € par an.

Qualifications

• De formation Bac +2 minimum avec une première expérience en informatique.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur divers problèmes informatiques.
• Gérer les tickets d'incidents et demandes via GLPI.
• Diagnostiquer des problèmes tels que PC qui ne s'allume pas.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets via GLPI

Diagnostic des incidents

Organisation

Utilisation de PowerShell

Formation

Bac +2 minimum

Outils

GLPI

PowerShell

Description du poste

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N2 H / F à Malakoff à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Assistance utilisateurs
• Gestion des tickets via GLPI
• Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes)
• PMAD
• Mastérisation des laptops
• Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
• Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, )
• Gestion et inventaire du parc informatique
• Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange
• Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
• Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 21840.48 € par an