Technicien Support IT Anglais Courant H / F

Size Up Consulting; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de consulting recherche un Technicien Support IT pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique. Vous serez responsable de l'assistance technique, de l'administration des systèmes, et de la gestion des nouveaux collaborateurs. Une expérience d'au moins 3 ans en support IT et un anglais courant sont requis. Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences techniques dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support IT.
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
• Niveau en anglais : conversationnel à bilingue requis.

Responsabilités

• Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs.
• Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK.
• Analyse, diagnostic et dépannage des équipements.
• Création et mise à jour de procédures via Confluence.
• Programmation PowerShell pour la création de scripts.

Connaissances

Excellente maîtrise des environnements Windows

Outils de déploiement (MECM / SCCM)

Office 365

Compétences en communication en français

Compétences en communication en anglais

Outils

MECM

SCCM

PowerShell

Description du poste

Overview

Nous recherchons un Technicien Support IT H / F avec un anglais courant pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique de notre client. Autre appellation de poste : Technicien Support IT confirmé (3 ans d'expé), Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Support IT.

Responsibilities

• Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs : préparation et installation du matériel (Desktop, Laptop, Deskphone, etc.), présentation des outils.
• Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK, en présentiel ou à distance.
• Analyse, diagnostic et dépannage des équipements (imprimantes, desktop, laptop, deskphone) et problèmes réseau.
• Création et mise à jour de procédures via Confluence.
• Préparation et supervision des téléphones portables via MobileIron.
• Mise en place et décommissionnement de VM Windows.
• Utilisation de MECM / SCCM pour la gestion des collections, AD, déploiement de logiciels et drivers.
• Administration des comptes utilisateurs et machines.
• Gestion d\'un serveur téléphonique Alcatel.
• Administration des outils Windows : DNS, DHCP, GPO, Services, Certificats, Regedit.
• Supervision des équipements systèmes et réseaux, gestion des sauvegardes et crashs systèmes.
• Amélioration continue de l\'environnement système et bureautique.
• Diagnostic des performances et pannes, support aux experts réseaux et systèmes.
• Veille technologique et force de proposition pour l\'optimisation et la sécurisation du SI.
• Participation aux choix des matériels et logiciels.
• Programmation PowerShell pour la création de scripts et commandes.

Qualifications

• Expérience : Minimum 3 ans d\'expérience en support IT.
• Compétences Techniques : Excellente maîtrise des environnements Windows, outils de déploiement (MECM / SCCM), Office 365.
• Compétences Relationnelles : Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais, capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
• Qualités Personnelles : Autonomie, rigueur, proactivité, sens de l\'analyse, esprit critique.
• Niveau en anglais : conversationnel à bilingue requis.