Technicien Support Informatique & Réseau / Systèmes H/F

EA Pharma; Mougins; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société pharmaceutique recherche un(e) Technicien Support Informatique & Réseau/Systèmes pour accompagner sa croissance. Le candidat idéal doit posséder une formation en informatique, avoir une expérience en support, maîtriser les environnements Windows et Linux, ainsi que la sécurité informatique. Ce poste est basé à Mougins et propose un contrat temps plein en CDI.

Prestations

Convention Collective Industrie Pharma

Mutuelle familiale prise en charge à 70%

Primes attractives

Politique de bien-être au travail

Douches disponibles

Parcours de santé à proximité

Tickets restaurants

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement de production ou de support.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Qualités interpersonnelles et pédagogiques.

Responsabilités

• Diagnostiquer et traiter les incidents signalés par les utilisateurs.
• Former les utilisateurs sur les outils collaboratifs.
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Contribuer à la supervision des serveurs et de la messagerie.

Connaissances

Connaissances des environnements Microsoft Windows

Connaissance des environnements Linux

Notions de sécurité informatique

Maîtrise des logiciels de ticketing (GLPI)

La maîtrise de l'italien ou de l'anglais

Compétences en réseau (TCP/IP)

Formation

Formation Bac +2 en informatique

Outils

MS Office

Hyper-V

VMware

Description du poste

EA Pharma est une société pharmaceutique française experte en santé naturelle et nutrition depuis 1948. Leader dans l'oligothérapie et la nutrition sportive, EA Pharma fait partie du groupe pharmaceutique international Olyos, lequel regroupe 4 entités : EA Pharma (France), Drasanvi (Espagne), Stardea (Italie) et W group (États-Unis), et 4 marques globales : Laboratoire des Granions, Eafit, Drasanvi et Stardea.

Nous fabriquons et commercialisons des solutions naturelles et efficaces afin de répondre aux besoins de toute la famille : médicaments, compléments alimentaires, nutrition et cosmétique naturelle.

Nous maîtrisons toutes les étapes de développement d’un produit, dans le respect des normes pharmaceutiques, de la conception, la production jusqu’à la mise sur le marché.

Engagé dans une démarche d’amélioration continue en matière sociale et environnementale, notre mission est de contribuer au bien-être de tous.

Avec une volonté de se développer activement, nous poursuivons notre croissance, à la fois organique, mais aussi externe. C’est dans ce cadre, que nous recrutons un(e) Technicien Support Informatique & Réseau / Systèmes.

Avantages

• Convention Collective Industrie Pharma
• Mutuelle familiale prise en charge à 70%
• Primes attractives
• Politique de bien-être au travail
• Douches disponibles
• Parcours de santé à proximité
• Tickets restaurants

Le groupe pharmaceutique EA PHARMA recrute un(e) Technicien Support Informatique & Réseau / Systèmes pour accompagner sa croissance.

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes

Support utilisateur & accompagnement

• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents signalés par les utilisateurs (niveaux 1 et 2).
• Assurer le support bureautique et applicatif avec pédagogie (hotline, ticketing, interventions).
• Former les utilisateurs sur les outils collaboratifs et métiers.
• Rédiger des documentations et alimenter une base de connaissances.

Gestion du poste de travail & équipements

• Préparer, installer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logiciels.
• Gérer la téléphonie fixe et mobile, les tablettes et les équipements associés.
• Suivre les stocks et les inventaires via les outils dédiés (ex. GLPI).
• Réaliser la maintenance préventive du parc.

Administration & sécurité

• Gérer les comptes utilisateurs (niveau 1) dans Active Directory.
• Administrer les droits d’accès et les ressources partagées.
• Sécuriser les postes de travail et les données utilisateurs.

Infrastructure & collaboration technique

• Contribuer à la supervision du bon fonctionnement des serveurs, messagerie, stockage et antivirus.
• Avoir des notions de base en réseau (TCP/IP).
• Collaborer avec les prestataires techniques pour le suivi et les interventions.
• Participer à l’amélioration continue des outils, procédures et méthodes IT.

Profil

Diplômes requis

• Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum en informatique (administration systèmes, réseaux ou cybersécurité).

Expérience

• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un environnement de production ou de support de 3 à 5 ans.

Compétences requises

• Vous maîtrisez les environnements Microsoft Windows (poste et serveur), Linux, les architectures réseau, ainsi que les notions de sécurité informatique et de virtualisation (Hyper‑V, VMware).
• Vous êtes également à l’aise avec les outils bureautiques (MS Office), les logiciels de ticketing (GLPI), de supervision et les bases de données.
• La maîtrise de l’italien ou de l’anglais est obligatoire.
• Des déplacements seront à prévoir vers nos différentes filiales

Qualités requises

• Curieux(se) des nouvelles technologies et animé(e) par l’amélioration continue, vous savez diagnostiquer, prioriser et résoudre les incidents avec rigueur, autonomie et sens du service.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve de pédagogie, de méthode et d’engagement dans votre accompagnement des utilisateurs.
• Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant force de proposition dans un environnement exigeant et transversal.
• Votre capacité à gérer les priorités, votre sens de l’organisation et votre communication claire sont des atouts essentiels à la réussite dans ce poste.

Type de contrat : Temps plein, CDI

Statut : Non cadre

Salaire : A définir selon profil

Poste basé à Mougins (Alpes-Maritimes)

Disponibilité : ASAP