Technicien support informatique (h / f) - Temps plein

TERCIO; Oullins-Pierre-Bénite; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien support informatique pour intégrer un centre d'assistance technique dans un groupe hospitalier à Oullins. Vous serez le point de contact principal pour les usagers, traitant les appels et résolvant les incidents. Un BAC+2 type BTS SIO est exigé, ainsi qu'une expérience dans la relation client. Le salaire proposé est compétitif, à partir de 24K€ brut annuel pour un contrat intérimaire de 9 mois.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 ou équivalent, avec expérience en relation client.
• Excellentes compétences en communication téléphonique.
• Connaissance approfondie de Windows (7/10/11) et des outils MECM.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants pour réaliser un diagnostic technique.
• Gérer les incidents du personnel hospitalier.
• Accompagner les utilisateurs sur leurs postes de travail.

Connaissances

Relation client

Assistance informatique

Aisance avec Windows

Formation

BAC+2, BTS SIO

Outils

MECM

Description du poste

Salaire : 24000 - EUR

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques situé à Oullins (69), un :

Technicien support informatique (h / f)

Votre mission

Au sein du centre d'assistance technique d'un groupe hospitalier, vous serez l’interlocuteur privilégié des usagers :

• Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
• Gestion des incidents du personnel hospitalier
• Accompagnement des utilisateurs sur leurs postes de travail et périphériques
• Des déplacements dans la commune et alentours sont à prévoir

Bon à savoir :

Mission intérimaire de 9 mois à pourvoir dès le 1er décembre 2025

35h hebdo (8H-17H)

Salaire proposé selon profil : à partir de 24 K€ annuel brut

Votre profil

• Idéalement diplômé d'un BAC+2, type BTS SIO, vous disposez d’une expérience professionnelle réussie dans la relation client
• Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique
• Aisance avec Windows (7 / 10 / 11), MECM et ses outils
• Permis B exigé