Technicien Support Informatique (h / f)

Adecco - France; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi leader recrute pour un client à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de l'exploitation des systèmes IT, avec des compétences requises en virtualisation, bases de données et courts délais d'intervention. Un diplôme et une expérience de 2 à 4 ans sont attendus. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine. Conditions de travail en rotation, formation de 3 mois prévue. Postulez seulement si vous êtes dispo sur site.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire en exploitation/production IT.
• Capacité à opérer dans des environnements RUN et 24/7.
• Profil autonome, rigoureux et réactif.

Responsabilités

• Assurer la disponibilité et la performance de l'exploitation.
• Gérer les incidents de niveau 1 et 2.
• Réaliser les mises en production et le déploiement d'applications.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Maîtrise de l'anglais écrit

Capacité à documenter

Outils

Windows Server

Unix AIX

Linux

VMware

Azure

AWS

Oracle

SQL Server

Opcon-xps

TSM

Veeam

Puppet

Foreman

Ivanti

FreshService

PRTG

Datadog

Splunk On-Call

Confluence

GitLab

Description du poste

Votre mission

Dans le cadre d’une mission longue durée pour un client basé à Villeneuve-d’Ascq, vous interviendrez sur un périmètre d’exploitation systèmes et applicative.

Les principales missions sont les suivantes :

• Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité de l’exploitation
• Gérer les incidents de niveau 1 et 2
• Réaliser les mises en production et le déploiement d’applications
• Administrer les utilisateurs (Active Directory, Gmail)
• Créer et maintenir des serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins
• Superviser les applications et les flux applicatifs conformément aux exigences
• Détecter les incidents, assurer une résolution de premier niveau ou escalader selon les procédures définies
• Participer aux actions d’amélioration continue et d’automatisation du périmètre exploitation
• Mettre à jour et maintenir la documentation technique (Confluence)

Organisation & conditions :

• Horaires en rotation :
• Lundi au vendredi : 5h–13h ou 13h–21h
• Samedi occasionnel : 5h–13h + astreintes soir / week-end
• Jours fériés travaillés
• Planning défini à l’année
• 3 mois de formation à la prise de poste
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

Votre profil

• Expérience requise : 2 à 4 ans sur un poste similaire en exploitation / production IT
• Profil autonome, rigoureux et réactif
• Capacité à compléter, modifier et structurer la documentation
• Anglais maîtrisé à l’écrit (documentation, échanges techniques)
• À l’aise dans des environnements RUN et 24 / 7

Compétences techniques attendues :

• DCIM : obligatoire
• Systèmes : Windows Server (2003 à 2022), Unix AIX, Linux
• Virtualisation & Cloud : VMware, Azure, AWS
• Bases de données : Oracle, SQL Server
• Ordonnancement : Opcon-xps
• Sauvegarde : TSM, Veeam
• Automatisation / Endpoint : Puppet, Foreman, Ivanti (ex-Landesk)
• ITSM & Supervision : FreshService, PRTG, Datadog, Splunk On-Call
• Documentation & outils : Confluence, GitLab
• Environnement Digital Factory

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.