Technicien support informatique H / F

Association Siel Bleu; Oberschaeffolsheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une association à but non lucratif recherche un technicien informatique pour maintenir les systèmes et résoudre les incidents informatiques. Vous devez avoir un Bac +2/3 en informatique et 2 à 3 ans d'expérience. Le poste est situé à Oberschaeffolsheim avec une rémunération de 11,88 euros brut de l'heure plus des primes.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique (CSE)

Logement facilité avec les aides Action Logement

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion technique de l’emailing ou en infrastructure email serait un plus.
• Sens du service, pédagogie, patience.
• Organisation, rigueur, autonomie dans la gestion des priorités.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et logiciels.
• Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes et incidents informatiques.
• Participer au déploiement des projets IT internes et veille technologique.

Connaissances

Gestion technique de l'emailing

Systèmes informatiques

Rigueur

Autonomie

Anglais technique

Formation

Bac +2 / 3 en informatique, systèmes réseaux ou data

Description du poste

Overview

Siel Bleu est une association à but non-lucratif, qui donne la possibilité à chacun, quelles que soient ses capacités, son lieu de vie et sa situation financière, d’améliorer sa santé et son bien-être tout au long de sa Vie.

L’activité physique, la sensibilisation à une meilleure alimentation et au comportement écoresponsable sont les principaux outils de cet accompagnement, créateur de lien social.

Vos missions

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, VPN, etc.).
• Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes et incidents informatiques (par téléphone, mail ou outil de ticketing).
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles sur les postes de travail (environnements Windows).
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.
• Participer au déploiement des projets IT internes (migration, mises à jour, renouvellement matériel, etc.).
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Assurer la configuration et la maintenance technique des plateformes d\'emailing (SMTP, ESP, MTA) tel que (Brevo - Hubspot ect.).
• Mettre en œuvre les protocoles d'authentification (SPF, DKIM, DMARC).
• Surveiller en temps réel la délivrabilité : taux de rebond, spamtraps, réputation IP / domaine, etc. Collaborer avec les équipes produit, marketing et support pour optimiser les performances de délivrabilité.
• Participer à la veille technologique sur les tendances anti-spam, les évolutions de protocoles, etc.

Vos compétences

• Bac +2 / 3 en informatique, systèmes réseaux ou data.
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion technique de l’emailing ou en infrastructure email serait un plus.
• Rigueur, autonomie, sens de l’analyse et esprit de collaboration.
• Anglais technique (lu / écrit).
• Sens du service, pédagogie, patience
• Organisation, rigueur, autonomie dans la gestion des priorités.

A compétences égales, cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• Mutuelle prise en charge à 100%
• Comité Social et Economique (CSE)
• Logement facilité avec les aides Action Logement
• Tarif préférentiel pour l’intervention auprès d’un proche

Les modalités

CDD 24 heures à pourvoir dès que possible

Le poste est à pourvoir à Oberschaeffolsheim

Rémunération : 11.88 euros brut de l\'heure+ primes : ancienneté, intéressement.