Technicien support hotline - Habitat connecté IoT (H/F) - Saint Etienne (42)

Aktisea; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accompagnement inclusif recherche un Technicien support hotline pour des solutions IoT à Saint-Etienne. Le candidat idéal devra avoir un niveau BAC + 2/3 et au moins un an d'expérience dans un rôle similaire. Les responsabilités incluent l'installation et la maintenance des dispositifs connectés. Ce poste offre l'opportunité d'interagir directement avec des clients et de contribuer à l'optimisation de leurs services connectés.

Qualifications

• Expérience d’un an minimum sur un poste similaire.
• Connaissance des services de l’habitat connecté.
• Maîtrise des protocoles de communications filaire et radio.

Responsabilités

• Assurer le support online des clients pour l'installation et la maintenance des dispositifs connectés.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements.
• Rédiger des rapports d'intervention et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Curiosité

Adaptabilité

Autonomie

Dynamisme

Créativité

Force de proposition

Formation

BAC + 2/3 (BTS Fluides, énergies, domotique, Licence professionnelle en Domotique)

Description du poste

Technicien support hotline - Habitat connecté IoT (H/F) - Saint Etienne (42)

Société AKTISEA Référence - Contrat CDI Localisation Auvergne-Rhône-Alpes Statut - Fonction AUTRES Technicien de maintenance

Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la distribution multicanale de matériel électrique et de services sur mesure aux professionnels, un Technicien support hotline - Habitat connecté IoT (H/F).

Ce poste est à pourvoir à Saint-Etienne.

Dans un monde de plus en plus connecté, les solutions IoT (Internet des Objets) jouent un rôle essentiel dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la création de nouvelles opportunités commerciales. En tant que Technicien Support IoT, vous serez au cœur de cette transformation numérique, en aidant nos clients à tirer le meilleur parti de nos solutions IoT.

Rattaché au responsable support technique, votre mission principale consiste à assurer le support online des clients : l'installation et la maintenance de nos dispositifs connectés.

Plus précisément vous serez amenés à :

• Installer et configurer nos solutions IoT, des passerelles, et des dispositifs connectés sur les sites clients.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des équipements et assurer la maintenance préventive et corrective.
• Collecter les données pour identifier les anomalies.
• Rédiger des rapports d'intervention, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus de support.

Profil recherché

De niveau BAC + 2/3 (BTS Fluides, énergies, domotique option C domotique et bâtiments communicants, Licence professionnelle en Domotique, BTS Electronique).

Vous justifiez d’une expérience d’un an minimum sur un poste en tant que technicien(ne) Support IoT ou similaire, votre expérience sur les services de l’habitat connecté ainsi que vos connaissances autour de ses protocoles de communications filaire et radio feront la différence.

Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

• Curiosité et adaptabilité
• Autonomie et dynamisme
• Créativité et force de proposition

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : [e-mail].

Nabila, notre chargée de recrutement est également joignable au 07.55.54.68.97

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).