Technicien Support de Proximité H / F

Espritek; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un technicien de service sur site à Paris. Le rôle nécessite de gérer l'installation et la configuration d'équipements informatiques tout en maintenant une communication efficace avec les utilisateurs. Les candidats doivent avoir au moins Bac +2 et 4-5 ans d'expérience. Une maîtrise de l'anglais est essentielle, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ce poste offre une grande autonomie et un environnement dynamique.

Qualifications

• 4 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer les demandes par mail, téléphone, et physiquement.
• Autonomie requise pour le poste.

Responsabilités

• Servir sur site aux utilisateurs avec équipements informatiques.
• Installer et configurer des PC et téléphones.
• Réguler les demandes selon les priorités.

Connaissances

Anglais lu, parlé, écrit

Autonomie

Sens du service

Communication interpersonnelle

Adaptabilité

Formation

Bac +2 Technique

Outils

Pack Office Microsoft

Microsoft Teams

Description du poste

Responsabilités

• Field services : service à délivrer sur site
• Expérience sur site avec utilisateur
• Installer et configurer pc sur site
• Configurer des téléphones & Ipad, Mac, (applications)
• Qualité d'échange avec les utilisateurs sur site
• Anglais lu, parlé, écrit
• Réguler les demandes selon l'ordre des priorités, VIP, Manager, salariés
• Calme d'esprit, mais actif
• Autonomie totale sur le poste, savoir gérer les demandes par mail, téléphone et demandes physiques.
• Team leader basé en Angleterre communication en anglais.

Technique

• Périmètre : Infogérance poste de travail et outils mobilité dans un environnement Microsoft
• Systèmes d'exploitation : Microsoft W10
• Quelques postes en W7 et Mac O / S
• Logiciels : Pack Office Microsoft _ Teams

Couverture horaire

• 8h00 - 17h00 sur une base de 7h00 par jour du lundi au vendredi

Savoir Être

• Sens du Service
• Autonomie
• Adaptabilité
• Communication interpersonnelle tant orale qu'écrite
• Sens de l'initiative
• Force de proposition

Spécificités

• Bac +2 Technique confirmé
• Anglais : Niveau bilingue (Lu / écrit / parlé)
• 4 / 5 ans d'expérience dans le poste