Technicien Support Applicatif - SQL Confirmé H / F

Rethic; Montreuil; À distance; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société technologique à Montreuil recherche un(e) chargé(e) de support technique, capable de gérer des systèmes centralisés et des bases de données Oracle. Vous serez responsable de fournir un support applicatif et de développer un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur. Une connaissance approfondie d'ORACLE et des requêtes SQL est indispensable. Le poste implique des astreintes ponctuelles.

Qualifications

• Expérience en support technique pour des applications métier.
• Connaissance d'ORACLE et recherches SQL indispensables.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Fournir un support technique à distance aux clients.
• Intervenir sur les bases de données Oracle.
• Développer et supporter un système GMAO.

Connaissances

Support technique N1, N2

Bases de données Oracle

SQL

SAP BI

Anglais technique

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Windows Server

Business Object

Description du poste

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.

Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.

Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services Windows.

Missions :

• Assurer le support applicatif métier N1, N2
• Intervenir sur les bases de données Oracle
• Réaliser des reportings avec SAP BI
• Développer et supporter un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
• Extraire des données via les requêtes SQL
• Assurer le rôle d'interlocuteur principal du client
• Rédiger des manuels utilisateurs et assurer les formations associées chez le client

Environnement

Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer),

services windows, batch, dos

Windows Server 2, Oracle, Business Object

SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables / objets / univers - Respect des jointures

De formation supérieure à dominante informatique, vous avez une ou plusieurs expériences significatives en support technique pour des applications métier, de préférence dans des environnements variés.

Au-delà de votre formation, c'est votre parcours et personnalité qui feront la différence.

La connaissance d'ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable.

Anglais technique lu, parlé et écrit.

Qualités essentielles :

Vous aimez, comprendre et chercher l'origine d'un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes.

Sens de la relation client, esprit d'analyse, travail en équipe et partage d'informations.

Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération.

CONDITIONS

Poste à pourvoir : Dès que possible

Lieu : Rosny-Sous-Bois (93)

Spécificité : Des astreintes sont à prévoir de façon ponctuelle en semaine, le week-end et les jours fériés

Rémunération : 35 à 45 KE à négocier selon expérience