Technicien Service Client Itinérant H / F

Weishaupt; Ivry-sur-Seine; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions de chauffage recherche un Technicien Service Client Itinérant. Vous garantirez la performance des équipements chez les clients et réaliserez des maintenances préventives. Une formation en génie thermique est requise, ainsi qu'une expérience de 3 ans minimum. Ce poste implique des déplacements en Basse et Haute Normandie.

Prestations

Rémunération attractive sur 12 mois + prime de fin d'année

Véhicule de fonction et carte carburant

Indemnité repas ou titres restaurant

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans la maintenance d’équipements de chauffage.
• Compétences techniques en génie thermique, réfrigération, électricité.
• Mobilité et aptitude au travail itinérant.

Responsabilités

• Garantie de la performance et fiabilité des équipements chez les clients.
• Effectuer la mise en service des équipements.
• Gérer le reporting des interventions dans le système CRM.

Connaissances

Génie thermique

Maintenance d'équipements de chauffage

Électricité

Relation client

Mobilité itinérante

Formation

Formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique

Description du poste

Présentation

Le Groupe Weishaupt, fort de ses 4300 collaborateurs, est un leader international dans le domaine des solutions de chauffage, de l’énergie solaire et des pompes à chaleur. Reconnus pour notre fiabilité et notre qualité, nous accompagnons nos clients dans l’installation et la maintenance grâce à notre réseau dense de professionnels.

Vos missions

• En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous aurez pour mission de garantir la performance et la fiabilité des équipements Weishaupt chez nos clients. Vos principales tâches consisteront à :
• Effectuer la mise en service des équipements
• Réaliser les réglages initiaux, paramétrage des systèmes
• Réaliser des maintenances préventives pour assurer la longévité des appareils
• Intervenir en cas de panne pour diagnostiquer et réparer les défaillances
• Être responsable de vos interventions sur site, en veillant à respecter les procédures et les délais fixés
• Proposer des solutions d’amélioration pour augmenter l’efficacité des systèmes installés
• Gérer le reporting des interventions dans notre système CRM (rapports d’intervention, suivi des pièces, besoins commerciaux) et effectuer les démarches administratives requises (attestations d’entretien, rapports CERFA, etc.)
• Dispenser des formations techniques à nos clients pour les aider à utiliser nos équipements de manière optimale
• Gérer un portefeuille clients incluant des industriels et des entreprises du secteur tertiaire
• Travailler principalement sur des installations de chauffage de moyenne et grande puissance (brûleurs, chaudières)

Secteur d’intervention

Basse Normandie (départements 50, 14, 61) ou Haute Normandie (départements 76 et 27).

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique
• Expérience minimale de 3 ans dans la maintenance d’équipements de chauffage tels que brûleurs, chaudières et pompes à chaleur de forte puissance
• Compétences techniques en génie thermique, réfrigération, électricité, régulation et automatismes industriels
• Habilitations électriques et certification en manipulation des fluides frigorigènes sont des atouts
• Aisance avec les outils informatiques, excellent relationnel et sens du service client
• Mobilité et aptitude au travail itinérant, appréciant la diversité des missions
• Formation continue prévue pour approfondir l’expertise et évoluer au sein de l’entreprise

Processus de recrutement

1. Candidature et questionnaire
2. Réponse sous 15 jours, avec un test de connaissances techniques
3. Entretien avec le manager
4. Présentation des locaux et des détails du poste
5. Entretien RH et Responsable transverse
6. Entretien final avant proposition d’embauche
7. Intégration et formation
8. Parcours de formation pour une prise en main rapide du poste

Avantages

• Rémunération attractive sur 12 mois + prime de fin d’année
• Prime d’ancienneté
• 37,5 heures hebdomadaires avec RTT
• Rémunération des trajets et heures supplémentaires
• Indemnité repas ou titres restaurant
• Véhicule de fonction et carte carburant
• Accès à des formations continues techniques dans une équipe à taille humaine