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Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA

France

À distance

EUR 25 000 - 35 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

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Résumé du poste

Rejoignez un acteur majeur de la réparation électroménager en France en tant que Technicien SAV. Dans ce rôle, vous serez responsable de diagnostiquer et réparer des appareils chez les clients, tout en offrant un service de qualité et des conseils d'experts pour prolonger la durée de vie des produits. Vous bénéficierez d'une formation interne pour développer vos compétences et d'un environnement de travail dynamique et solidaire. Avec des opportunités d'évolution de carrière et de nombreux avantages, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent contribuer à un avenir durable tout en développant leur expertise technique.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Caisse à outils fournie

Mutuelle / Prévoyance

Remboursement du titre de transport

Titres restaurants

Remises en magasin

Horaires flexibles

Formations régulières

Qualifications

Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers requise.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes efficacement.

Responsabilités

Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers chez les clients.
Conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance d'appareils électroménagers

Service client

Diagnostic de pannes

Formation

Permis B

Outils

Caisse à outils

Smartphone

Tablette

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Technicien SAV Electroménager

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile partout en France.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Selon votre localisation personnelle, une zone de tournée sera précisée (nous avons des SAV partout en France).

Parlons de vous :

Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
Vous êtes titulaire du permis B
Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Vos futurs avantages :