Technicien réseau et système opérationnel

Economat des armées; Pantin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation associée aux forces armées recherche un technicien réseau système opérationnel pour gérer et coordonner les projets d'infrastructure sur site. Le candidat idéal, titulaire d'un diplôme BAC+2/3, doit avoir une expérience significative et une bonne connaissance des systèmes d'information. Le poste nécessite également un support technique des applications et la gestion des prestataires externes pour assurer une continuité de service optimale.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire requise.
• Connaissance opérationnelle des points de vente et/ou des restaurants.
• Capacité à travailler en coordination avec divers services.

Responsabilités

• Accompagner les métiers dans leurs réflexions concernant les solutions.
• Contribuer à la rédaction de l'expression de besoins.
• Assurer l'assistance fonctionnelle des applications métier utilisées sur sites.
• Superviser les prestataires et supports externes.

Connaissances

Coordination de projets d'infrastructure

Assistance fonctionnelle

Connaissance des systèmes d'information

Gestion des prestataires externes

Audit technique

Formation

Diplôme BAC+2/3

Description du poste

Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger. L'EdA c"est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.

Le technicien réseau système opérationnel occupe un rôle clé à la DSI, entre les sites et le siège de l'EdA, il a pour vocation de tisser des liens étroits avec les responsables de site, afin de les soutenir, dans leur propre mission, sur le périmètre du SI métier (Hors pantin) et de communiquer les bonnes pratiques.

Pour y parvenir, il est chargé de la coordination des projets d'infrastructure sur site. Il se rapproche de la ressource métier initiale (ex : CP) pour échanger, analyser le besoin, rechercher des solutions, participer au déploiement et à la formation.

Ayant une connaissance « métier » opérationnelle des points de vente et/ou des restaurants et de la gestion de camp, il est le point de contact du responsable du site hors Pantin.

Responsabilités

• Accompagner les métiers dans leurs réflexions concernant ces solutions
• Contribuer à la rédaction de l'expression de besoins, et en tant que conseiller technique à tous les projets attenants à ce périmètre
• Contribuer à des projets d'évolution, de modification du SI
• Transmettre les éléments nécessaires aux formateurs pour le déploiement de celles‑ci et les formations à suivre
• Assurer l'assistance fonctionnelle et technique des applications métier utilisées sur sites
• Assurer la mise en place des solutions et des outils périphériques (terminaux, douchettes, postes informatiques, serveurs…)
• Solliciter, superviser les prestataires et supports externes afin de garantir une continuité de service optimale et veiller au respect des conventions de niveau de service et à la qualité des prestations externalisées
• Assurer l'audit technique des sites à implémenter, définir les travaux à réaliser et les matériels à installer en coordination avec les services Infrastructures, la division Système de la DSI de l'EdA, les fournisseurs et les interlocuteurs de nos clients
• Aider à l'amélioration du SI en apportant au département système les retours terrain étayés de ses compétences techniques

Diplômé BAC+2/3, vous disposez d'une expérience significative dans une fonction similaire

Ref : 27943745