Technicien(ne) support proximité N1/N2 Maubeuge 59 (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT; Maubeuge; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement cherche un(e) Technicien(ne) support pour un poste à Maubeuge. Le candidat doit avoir 4 ans d'expérience pour traiter des incidents informatiques et déployer des matériels. Les compétences requises incluent la capacité d'analyser et résoudre des problèmes, de configurer des postes de travail et de respecter les normes de sécurité. Ce poste à temps plein est à pourvoir en intérim pour 3 mois avec un salaire brut mensuel compris entre 22 000 et 23 000 €.

Qualifications

• Expérience de 4 ans (indispensable).

Responsabilités

• Traitement d’incidents informatiques (PC et supports digitaux) dans les critères définis.
• Installation et déploiement de matériels informatiques dans le respect des procédures.
• Gestion niveau 1 d’incidents réseaux.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Installer un équipement chez un client

Respecter les normes de sécurité informatique dans l’assistance

Outils

ServiceNow

O365

W10/Teams

Smartphones durcis MobileIron

Description du poste

Offre n° 201MMJZ

Technicien(ne) support proximité N1/N2 Maubeuge 59 (H/F)

Type de contrat : Intérim - 3 Mois

Durée du travail : 35H/semaine (travail posté 2x8 / 3x8 / 5x8, etc.)

Salaire brut mensuel de 22 000 à 23 000 € sur 12 mois.

Déplacements : jamais.

Missions

• Traitement d’incidents informatiques (PC et supports digitaux) dans les critères définis (qualité, délai).
• Installation et déploiement de matériels informatiques (PC et supports digitaux) dans le respect des procédures.
• Gestion niveau 1 d’incidents réseaux (base Cisco, brassage, switching est un plus).
• Travaux d’installations/modifications de matériel lié à la production.
• Réalisation d’un plan de surveillance quotidien.
• Actions préventives.
• Gestion de l’inventaire des stocks et du matériel déployé.
• Rapports d’interventions et de postes.

Environnement technique

• W10/Teams
• O365
• Smartphones durcis MobileIron
• ServiceNow

Profil souhaité

Expérience de 4 ans (indispensable).

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur.
• Dépanner des équipements informatiques.
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels.
• Installer un équipement chez un client.
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l’assistance.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : activités des agences de travail temporaire.