Technicien(ne) Support Informatique - H/F (H/F)

FIDU.MONTPELLIER; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soutien informatique à Montpellier recherche un Technicien(ne) Support Informatique pour assurer le support utilisateur et la maintenance. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes pour gérer les tickets et garantir la continuité des infrastructures. Le poste requiert une expérience en support utilisateur ainsi qu'une bonne connaissance de Cegid Quadratus. Rémunération mensuelle brute entre 1802 € et 1900 €.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique souhaitée mais non obligatoire.
• Expérience en support utilisateur et avec Cegid Quadratus appréciée.
• Qualités : Sens du service, rigueur, autonomie, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur Cegid Quadratus.
• Traiter les tickets d'assistance niveau 1.
• Suivi des commandes de matériel et logiciels.

Connaissances

Support utilisateur

Aisance digitale

Cegid Quadratus

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Overview

Offre n° 198KBWR - Technicien(ne) Support Informatique - H/F

FIDU, des missions qui ont du sens ! Au sein de notre service informatique, vous interviendrez en support et maintenance pour garantir la continuité et l'optimisation de nos infrastructures.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur le logiciel métier Cegid Quadratus (configuration, dépannage, formation).
• Traiter les tickets d'assistance niveau 1 via notre outil de ticketing.
• Prioriser les urgences et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
• Suivi des commandes de matériel et logiciels.
• Créer, modifier ou supprimer des comptes dans Azure AD/Entra ID.
• Réceptionner, inventorier et tester le matériel avant distribution.
• Administration SharePoint (création, droits d'accès, organisation des bibliothèques de documents).

Profil recherché et compétences

• Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou équivalent est un plus mais non obligatoire (si aisance digitale).
• Expérience : Expérience en support utilisateur; aisance digitale; expérience avec Cegid Quadratus (un atout majeur).
• Qualités personnelles : Sens du service et capacité à vulgariser les concepts techniques; rigueur, autonomie et esprit d'équipe; capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Vos savoirs-être feront la différence !

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Conditions : Travail en journée
• Salaire brut mensuel : 1802.0 € à 1900.0 € sur 12 mois
• Profil souhaité : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités comptables
• Employeur : 10 à 19 salariés