Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Sud Ouest (H/F)

FRANCE DETECTION SERVICES; Toulouse; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la détection recherche un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) pour assurer un service après-vente de qualité dans le sud-ouest. Vous serez responsable des diagnostics, réparations et conseils client. Une expérience de 2 ans est requise, ainsi qu'une formation d'électronicien. Le poste offre un salaire brut mensuel de 2500 Euros et des déplacements fréquents.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

Véhicule de service

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le domaine, idéalement.
• Autonomie, efficacité et curiosité des produits.
• Capacité à travailler en équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Assurer un service après-vente de qualité.
• Effectuer des diagnostics et réparations sur site.
• Conseiller les clients sur les produits et services.

Connaissances

Assurer un service après-vente

Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés

Planifier les interventions de maintenance selon les priorités

Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Réaliser un diagnostic technique

B - Véhicule léger

Formation

Formation d'électronicien

Outils

Pack office

Description du poste

Offre n° 200GSMD
Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Sud Ouest (H/F)

Finalité de la mission :Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Vous devez satisfaire au mieux les clients en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise.Missions principales :Vous assurez l'expertise du matériel commercialisé par la société chez les clients principalement sur les départements du 09.11.66.31.81.82.34 :- Création informatique du dossier SAV- Diagnostic de la panne du produits- Etalonnage et vérification du matériel- Réalisation du devisVous assurez la réparation du matériel :- Préparation et planification de son intervention : prise de rendez-vous, commande interne pièces détachées, outillages- Réparation du produit- Expédition ou restitution du matériel- Finalisation du dossier informatique pour facturationVous entretenez une relation client :- Conseil aux clients sur l'utilisation et besoins- Démarchage clients SAV- Réalisation de démonstrations produits- Suivi informatique des dossiers SAV en coursMissions secondaires :- Vous êtes en soutien sur des missions annexesCompétences requises :Vous maîtrisez le pack office et savez gérer plusieurs tâches en même temps. Vous connaissez les produits commercialisés et les réparations à effectuer et êtes en capacité de les appréhender avec le support d'une formation interne.Vous avez des connaissances dans les domaines de l'électrique et/ou de l'électronique et/ou de la mécanique. Vous savez établir des propositions de prix.Compétences comportementales :Vous êtes autonome, efficace et dynamique. Vous êtes curieux(se) des produits. Vous avez une bonne organisation personnelle.Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement.Prérequis :Vous avez un profil technique avec idéalement 2 ans d'expérience ou plus dans le domaine, avec une bonne capacité d'apprentissage.Une formation d'électronicien est un plus ainsi que des connaissances en topographie.Vous avez la fibre commerciale et vous êtes mobile.Conditions de travail :Vous êtes amené(e) à travailler assis(e) ou debout dans l'atelier et à vous déplacer pour intervenir chez les clients de la société.Un véhicule de service, un téléphone portable et une tablette vous sont fournis.Vous vous déplacez chez les fournisseurs pour des formations + formation interneDéplacements fréquents sur les départements du secteurPort de charges lourdes (jusqu'à 30 kilos)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés
• Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Renseigner des documents de contrôle, d'intervention
• Réaliser un diagnostic technique
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

50 à 99 salariés

FDS, dont le siège social se situe dans le Vaucluse, commercialise des produits destinés à la détection de câbles et canalisations ainsi que du matériel et de l'outillage spécialisé pour le secteur de l'eau et de l'assainissement sur l'ensemble de la France

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