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Technicien (ne) SAV Itinérant (e)

KION Group

Toulon

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

Résumé du poste

KION Group, un leader dans le domaine de la manutention, recherche un Technicien Service Clientèle Itinérant pour assurer la maintenance et le dépannage de chariots élévateurs. Le poste requiert des compétences en mécanique, hydraulique et expertise en service client. Rejoignez une entreprise dynamique et bienveillante, offrant des horaires équilibrés, une rémunération compétitive et des formations continues.

Prestations

Panier repas de 14 € / jour
Participation et intéressement
13ᵊ mois
Véhicule de service
Tablette
Outils performants
Formation continue
Parcours d'intégration sur mesure

Qualifications

  • Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement technique dédié au service B to B.
  • Maîtrise des outils informatiques de base.

Responsabilités

  • Diagnostiquer et effectuer les réparations sur chariots élévateurs.
  • Établir des pré-devis techniques et conseiller les clients sur l'utilisation optimale.
  • Planifier les interventions et gérer le stock véhicule.

Connaissances

Mécanique
Hydraulique
Électrique
Électronique
Service client
Communication
Rigueur

Formation

BEP MEI / MSMA
BAC PRO MSMA
BTS Maintenance industrielle

Description du poste

Rejoindre Barthélémy Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité.

Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante.

A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques.

Travailler chez Barthélémy Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective. C’est l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler.

C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant pour intégrer notre équipe et assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots élévateurs sur site. Votre mission principale sera d’offrir un service de qualité à nos clients tout en garantissant la performance et la rentabilité de vos interventions.

  • Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les chariots élévateurs en clientèle.
  • Assurer un taux de disponibilité optimal et maintenir les équipements en parfait état de fonctionnement.
  • Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer, estimation des temps d’intervention).
  • Réaliser divers travaux à la demande et contribuer à la satisfaction client par des interventions efficaces et fiables.
  • Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de leurs équipements.
  • Proposer des travaux d’amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.
  • Maintenir une communication claire avec les clients concernant les interventions réalisées.
  • Représenter la société de manière professionnelle et commerciale auprès de nos clients.
  • Planifier vos interventions en coordination avec les équipes internes.
  • Gérer votre stock véhicule (pièces détachées, outils, etc.) et veiller à son optimisation.
  • Renseigner avec précision les comptes rendus d’intervention via tablette (pannes, causes, remèdes, actions restantes).
  • Respecter les règles de sécurité, de qualité et d’environnement en vigueur.

Votre profil

  • Diplôme : BEP MEI / MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle.
  • Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (B to B). Provenance souhaitée : manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante, etc.
  • Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et / ou électronique.
  • Maîtrise des outils informatiques de base (PC, tablette).
  • Sens du service client et de la satisfaction client.
  • Autonomie, rigueur et respect des engagements.
  • Excellentes capacités de communication et d’écoute.
  • Mobilité pour des déplacements courts mais fréquents (permis B requis).

Ce que nous offrons

  • Horaires : 8h-12h / 13h30-17h, pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.
  • Rémunération : 26-32 K€
  • Avantages financiers : Panier repas de 14 € / jour.Participation et intéressement.13ᵉ mois.
  • Conditions de travail : Un environnement dynamique et motivant.Des outils performants pour mener à bien vos missions (véhicule de service, tablette, outillage).Une formation continue pour développer vos compétences.Un parcours d'intégration sur mesure

Vous souhaitez intégrer une entreprise où la satisfaction client et la qualité des services sont au cœur des préoccupations ? Rejoignez-nous !

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