Technicien SAV

Denis Baran Recrutement; Arras; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions d'accès recherche un·e Technicien·ne SAV en CDI. Vous serez rattaché·e au Technicien Leader et collaborerez avec les équipes commerciales pour assurer le suivi des contrats de maintenance et la satisfaction client. Le poste requiert une formation technique, une expérience en maintenance industrielle, et offre des avantages tels qu'une mutuelle gratuite et des tickets restaurant. Des déplacements départementaux sont à prévoir.

Prestations

Intéressement et participation

Mutuelle entièrement gratuite (1ère option)

Tickets restaurants

Prise en charge de 50% des frais de transports en commun

CSE très actif

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la maintenance industrielle.
• Capacité à réaliser des diagnostics et devis de réparations.
• Respect des réglementations en matière de sécurité.

Responsabilités

• Assurer les visites de maintenance selon les réglementations.
• Établir un diagnostic et un devis de réparations.
• Commander les pièces détachées nécessaires.
• Effectuer les réparations et remplir les bons d'intervention.
• Promouvoir le service auprès des clients utilisateurs.
• Garantir le niveau de stocks et la bonne tenue du véhicule.

Connaissances

Rigueur et organisation

Autonomie

Curiosité technique

Aisance relationnelle

Sens de la satisfaction client

Formation

Formation technique (électrotechnique, maintenance des équipements industriels)

Outils

Tablette

Outils de travail

Véhicule transporteur

Description du poste

Client

Notre division, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros, fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.

Notre offre inclut une vaste gamme de portes industrielles automatiques, rigides et souples, ainsi que des équipements de quai et tous les services pour leur entretien et leur maintenance.

Avec plus de 60 ans d'expérience, nos 500 collaborateurs ont fait de nous les leaders mondiaux des solutions d'accès.

Division agile et innovante, nous sommes adossés à un groupe présent dans plus de 70 pays et fortement engagé en matière de RSE.

Avec notre groupe, soucieux de notre impact sur l'environnement, nous nous positionnons comme un acteur social et menons des projets marquants notre engagement en faveur du développement durable (médailles d'or ECOVADIS, initiative Science Based Targets).

A ce titre, nous avons fixé des objectifs ambitieux pour réduire de moitié nos émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030 et pour atteindre la neutralité carbone d'ici 2050.

De plus, nous croyons en un environnement de travail inclusif et stimulant où chaque membre de notre équipe est encouragé à apporter sa contribution unique.

Nous offrons des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle, soutenues par des formations continues et un engagement envers l'excellence.

Nous recherchons aujourd'hui en CDI un·e TECHNICIEN·NE SAV

Poste

Rattaché·e au Technicien Leader du territoire et en collaboration avec notre force de vente (Commerciaux·ales Sédentaires et Itinérant·es, Chargé·es de Relation Clients), en veillant au respect des règles de sécurité de l'entreprise, vous assurez la mise en place, le développement et le suivi des contrats de maintenance, interventions en garantie ou réparations / dépannages sur des portes industrielles et équipements quais, dans un souci constant de satisfaction client et de rentabilité.

Plus particulièrement vous :

• Assurez les visites de maintenance selon les réglementations en vigueur
• Etablissez un diagnostic un devis de réparations
• Commandez les pièces détachées nécessaires
• Effectuez les réparations
• Remplissez et transmettez au service concerné les bons d'intervention (maintenance, dépannage, travaux) signés par le client pour la facturation
• Assurez la promotion du service auprès des clients utilisateurs
• Garantissez le niveau de stocks et la bonne tenue du véhicule confié.

Profil

De formation technique (électrotechnique, maintenance des équipements industriels), vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la maintenance industrielle.

Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste : rigueur et organisation, autonomie et curiosité technique, aisance relationnelle et sens de la satisfaction client.

Les moyens et conditions nécessaires à la bonne réalisation de vos missions seront mis à votre disposition (véhicule transporteur, tablette, outils de travail).

Des déplacements au niveau départemental sont à prévoir (sans découchage).

Vous bénéficiez d'opportunités de formation continue et de croissance professionnelle au sein d'une équipe dynamique et collaborative au sein d'un groupe international.

Vous intégrez une culture axée sur l'humain, l'excellence, la qualité et l'innovation.

Nous vous offrons de nombreux avantages : intéressement et participation, mutuelle entièrement gratuite pour la 1ère option, tickets restaurants, prise en charge de 50% des frais de transports en commun, CSE très actif

Notre service recrutement, fortement attaché à la notion de diversité, accueillera votre candidature avec le plus grand respect.