Technicien itinérant – Electroménager H / F

JOB LINK; Cergy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service technique recherche un(e) Technicien(ne) SAV Électroménager pour des interventions à domicile en Île-de-France. Vous serez responsable de diagnostiquer et de réparer les appareils électroménagers tout en assurant un service de qualité à la clientèle. Un salaire fixe entre 1 833 € et 2 394 € brut/mois est proposé, avec des avantages tels que des primes et des formations continues.

Prestations

Salaire fixe entre 1 833 € et 2 394 € brut/mois

Titres-restaurant

Prise en charge à 60 % du titre de transport

Mutuelle et prévoyance

Réelles perspectives d’évolution professionnelle

Qualifications

• Expérience préalable dans le SAV d'appareils électroménagers.
• Titulaire du permis B.
• Autonome pour l’intervention des appareils GEM.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès la première visite.
• Anticiper les besoins grâce à un pré-diagnostic avant chaque déplacement.
• Conseiller et informer le client pendant toute la durée de l’intervention.

Connaissances

Sens du service client

Compétences techniques en électroménagers

Autonomie

Formation

Formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent

Description du poste

Contexte

JOB LINK recrute pour l’un de ses clients plusieurs Technicien(ne)s SAV Électroménager H/F en CDI, pour des interventions à domicile sur toute l’Île-de-France (02, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Votre mission

Être l’ambassadeur(rice) du service après-vente en garantissant un accompagnement client de qualité. Vous intervenez directement au domicile des particuliers pour diagnostiquer et réparer leurs appareils électroménagers, tout en assurant un suivi attentif et professionnel.

Vos principales responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès la première visite.

• Anticiper les besoins grâce à un pré-diagnostic avant chaque déplacement.

• Commander et gérer les pièces détachées nécessaires.

• Conseiller et informer le client pendant toute la durée de l’intervention.

• Assurer un suivi rigoureux afin de garantir la satisfaction client.

Les moyens mis à votre disposition

• Véhicule de service avec carte carburant.

• Smartphone, tablette et outillage complet.

• Accès à une base de connaissances numérique et à une hotline technique.

• Formations continues sur les produits et les marques partenaires.

Rémunération & avantages

• Salaire fixe : entre 1 833 € et 2 394 € brut/mois (selon expérience).

• Variable : bonus, primes diverses, RTT.

• Titres-restaurant.

• Prise en charge à 60 % du titre de transport.

• Participation et intéressement.

• Mutuelle, prévoyance et accès au CSE (réductions et avantages).

• Réelles perspectives d’évolution professionnelle.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, reconnue pour la qualité de son service client et son investissement dans la formation continue ?
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Profil

VOTRE PROFIL:

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.