Technicien Itinérant (56) - H / F

Groupe iliad; Lorient; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien itinérant passionné par le service client et les technologies de communication. Vous serez responsable de la mise en service et du SAV des accès FTTH et ADSL. Ce rôle implique des interventions techniques sur site pour assurer le bon fonctionnement des services et aider les abonnés à résoudre leurs problèmes. Si vous aimez travailler en équipe, avez un bon relationnel et souhaitez apprendre, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une société qui valorise l'excellence et l'innovation dans le secteur des télécommunications.

Qualifications

• Connaissances en électronique ou informatique appréciées.
• Aisance avec le matériel multimédia et informatique.

Responsabilités

• Effectuer les interventions SAV au domicile des abonnés.
• Réaliser des tests de bon fonctionnement sur les équipements.
• Assister les utilisateurs à distance.

Connaissances

Relationnel

Analyse

Connaissances en électronique

Connaissances en informatique

Intervention sur réseaux

Formation

Formation en électronique

Formation en informatique

Outils

Matériel informatique

Équipements de télécommunication

Description du poste

Vous prenez en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés Free.

Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.

Sur l’ensemble d’un secteur défini, le technicien Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de :

• Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
• Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
• Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique

Profil recherché

Vous aimez travailler en équipe et avez très bon relationnel;

Idéalement, vous avez des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau permettant de valoriser votre candidature. Toutefois, si vous êtes novice mais désireux d’apprendre, nous mettons en place un parcours de formation adaptée;

Vous êtes à l’aise avec le matériel informatique et / ou électronique;

Vous êtes perspicace et avez bon un esprit d’analyse.

Ce sont autant d’atouts permettant de répondre à notre objectif de fournir un service d’excellence à nos abonnés.

Compétences recherchées

• Entretenir du matériel multimédia
• Intervenir sur des réseaux
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
• Assister un utilisateur à distance
• Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles