Technicien IT – Support & Projets Infrastructure

SMURFIT WESTROCK CELLULOSE DU PIN; Biganos; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'emballage, située en Nouvelle-Aquitaine, cherche un Support IT pour assurer le support local des infrastructures IT. Vous serez responsable de la gestion des tickets, de l'assistance aux utilisateurs et de la mise en œuvre de projets IT dans le respect des normes de cybersécurité. Une expérience d'au moins 2 ans est requise, ainsi qu'un Bac+3 ou Bac+4 en informatique. Des déplacements occasionnels sur les sites locaux seront nécessaires.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de gestion de services ou support utilisateurs en environnement industriel.
• Formation professionnelle en informatique ou parcours équivalent avec expérience significative dans l'IT.

Responsabilités

• Assurer le support IT pour Smurfit Westrock via le système de tickets.
• Apporter une assistance aux utilisateurs à distance ou sur site.
• Participer à la mise en œuvre des projets IT globaux.
• Veiller au respect des directives IT et à la conformité en matière de cybersécurité.
• Gérer les actifs, les utilisateurs et la documentation IT.
• Contribuer aux réunions IT et aux activités de suivi.

Connaissances

Connaissances de base en réseaux WAN et LAN

Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows

Compétences sur les applications Office

Expérience en support client

Connaissances ITIL, SAP et scripting (Powershell)

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en Informatique

Description du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'emballage, située en Nouvelle-Aquitaine, cherche un Support IT pour assurer le support local des infrastructures IT. Vous serez responsable de la gestion des tickets, de l'assistance aux utilisateurs et de la mise en œuvre de projets IT dans le respect des normes de cybersécurité. Une expérience d'au moins 2 ans est requise, ainsi qu'un Bac+3 ou Bac+4 en informatique. Des déplacements occasionnels sur les sites locaux seront nécessaires.