Technicien Informatique - H/F

Atol Conseils et Développements; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en informatique recherche un technicien informatique polyvalent pour gérer l'exploitation quotidienne du parc informatique et des applications. Vous serez responsable de la résolution des tickets, de la gestion du réseau et de la participation à des projets de déploiement. Idéalement, vous avez une maîtrise des systèmes Windows et Linux, ainsi que des compétences en gestion du réseau et en outils de ticketing. Des compétences relationnelles sont également requises.

Qualifications

• Capacité à résoudre des tickets de niveau 2 ou 3.
• Expérience en gestion de parc informatique.
• Aptitude à produire des reportings.

Responsabilités

• Gérer et résoudre des tickets de niveau 2 ou 3.
• Résoudre des anomalies et rédiger des rapports.
• Gérer le parc informatique et intervenir sur les installations.
• Participer à des mini projets de déploiement et d'optimisation.

Connaissances

Systèmes Windows et Linux

Gestion du réseau

Outils de ticketing

Virtualisation

Compétences relationnelles

Description du poste

Description

Au sein de l'équipe exploitation d'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, vous intervenez dans le cadre de l'exploitation quotidienne du parc informatique & applicatif, la gestion du réseau ainsi que la téléphonie.

Nous recherchons un technicien informatique polyvalent pour piloter différentes actions :

• La gestion et résolution de tickets de niveau 2 ou 3.
• La résolution d'anomalies et la rédaction de rapports associés.
• la gestion du parc informatique et les interventions associées (installation de postes, maintenance, déploiement automatiques des systèmes & applications)
• Le suivi en mode projet de certaines demandes en lien avec des fournisseurs ou des prestataires.
• La participation à de mini projets de déploiement, d'optimisation ou de maintenance en lien permanents avec les Chefs de projets, les équipes d'infrastructure et les éditeurs de solutions logicielles d'envergure.

Profil recherché

• Systèmes Windows et Linux, réseau, virtualisation
• Vous savez intervenir sur la gestion du réseau (activation, brassage, recherche d'anomalies)
• Vous maîtrisez des outils de ticketing

Une des compétences clé est de disposer d'un bon savoir être, d'une capacité de communication et d'adaptation afin d'intervenir auprès des clients et des fournisseurs.

Vous aimez le support en mode projet !

Vous savez être apprécié des autres membres de votre équipes grâce à vos compétences relationnelles et votre sens du support auprès des utilisateurs.

De plus, vous êtes en mesure de produire des reportings auprès de votre responsable d'équipe.