Technicien hotline it (H / F)

kobaltt; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche plusieurs techniciens hotline IT pour une mission d'intérim de 2 mois à Paris. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs sur des incidents de niveau 0/1. Le poste nécessite une première expérience en informatique ou en tant que téléconseiller dans le secteur des Télécoms. La mission commence le 1er octobre avec une rémunération de 24/25k€ et des avantages tels qu'une carte restaurant.

Prestations

Carte restaurant

50% des transports en commun

Qualifications

• Expérience en informatique ou en tant que téléconseiller clientèle dans le secteur Télécom appréciée.

Responsabilités

• Prise en charge des appels des utilisateurs concernant des incidents de niveau 0 / 1.

Connaissances

Aide aux utilisateurs

Gestion des incidents de niveau 0 / 1

Description du poste

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

Le poste

Up Skills IT La Défense recherche pour son client, plusieurs techniciens hotline IT F / H pour une mission d'Intérim de 2 mois à Paris 7. Date de démarrage : 1/10. Rémunération proposée : 24/25k€. Avantages : carte restaurant + 50% des transport en commun

Vos missions principales seront :

• Prise en charge des appels des utilisateurs - Aide aux utilisateurs sur des incidents de niveau 0 / 1 (problème d'authentification etc.). Il n'y a pas de création de tickets d'incidents, ni de prise en main à distance.

Plusieurs profils sont recherchés du 1/10 au 10/11 ainsi que du 1/10 au 2/12.

Plage horaire : 8h30 / 17h00 ou 9h30 / 18h

Le profil recherché

Vous avez une première expérience en informatique ou en tant que téléconseiller clientèle dans le secteur Télécom.