Technicien Helpdesk N1 H / F

Artus Interim; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Technicien Support Informatique N1 pour réaliser des dépannages à distance et accompagner les clients. Le candidat doit avoir des connaissances en télécommunication et des compétences en communication. Expérience requise de 2 ans. Contrat en intérim avec possibilité d'embauche en CDI.

Prestations

10% d'Indemnité de Fin de Mission

10% de Congés Payés

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire.
• Bonne compréhension des systèmes informatiques et dispositifs mobiles.
• Excellentes compétences en relations client.

Responsabilités

• Réaliser des dépannages à distance par téléphone ou e-mail.
• Déterminer la meilleure solution pour le client.
• Accompagner le client dans ses demandes et transmettre les incidents.

Connaissances

Connaissances en téléphonie / télécommunication

Compétences en diagnostic d'incidents techniques

Compétences en communication

Outils

Android

Linux

Teamviewer

Jira

Description du poste

Overview

Avec + de 90 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM RENNES recherche un Technicien Support Informatique N1 H / F pour son client spécialisé dans le domaine informatique.

Vos missions

• La réalisation de dépannage à distance (téléphone, mail, tickets)
• Détermination de la meilleure solution pour le client
• Accompagnement Client
• Transmission des incidents

Horaires et rémunération

Horaires : Base de 37.50h / semaine

Salaire : 14.29€ brut / heure

Avantages : 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés

Contrat : Contrat en intérim avec possibilité d'embauche en CDI

Processus de sélection

Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.

Qualifications

• Connaissances en téléphonie / télécommunication : Android, Linux, Teamviewer, outil de ticketing. La connaissance de Jira serait un plus
• Connaissances professionnelles sur des produits bureautiques, audiovisuels et multimédia
• Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et autres produits technologiques
• Capacité à comprendre et diagnostiquer des incidents techniques de base
• Excellentes compétences de communication et orientation client
• Expérience : 2 ans