Technicien Help Desk: Support Utilisateur & Postes IT

EXPECTRA - APPEL MEDICAL; Angers; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son service informatique à Angers. Vous serez responsable du traitement des appels et tickets d'assistance des utilisateurs pour des problématiques liées au matériel et logiciel. Un Bac à Bac + 2 en informatique ainsi qu'une expérience dans le domaine sont requis. Le poste est à pourvoir en intérim pour 6 mois avec une rémunération entre 24 et 27 k€ brut par an, accompagnée de tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant de 10 € / jour

Qualifications

• Expérience en assistance-support informatique ou helpdesk.
• Maîtrise de l'environnement technique des postes de travail.
• Capacité à travailler en équipe et résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Traiter les appels et tickets d'assistance des utilisateurs.
• Analyser et résoudre les incidents liés aux logiciels et matériels.
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader si nécessaire.

Connaissances

Relation utilisateur

Analyse des tickets

Connaissances réseaux

Systèmes d'exploitation Windows

Formation

Bac à Bac + 2 en informatique

Description du poste

Une entreprise de recrutement recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son service informatique à Angers. Vous serez responsable du traitement des appels et tickets d'assistance des utilisateurs pour des problématiques liées au matériel et logiciel. Un Bac à Bac + 2 en informatique ainsi qu'une expérience dans le domaine sont requis. Le poste est à pourvoir en intérim pour 6 mois avec une rémunération entre 24 et 27 k€ brut par an, accompagnée de tickets restaurant.