Technicien Help Desk - Support IT & Gestion de Dossiers

RANDSTAD; Verrières-en-Anjou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un employé qualifié pour gérer les demandes d'assistance client. Vous vérifierez les informations nécessaires et réaliserez un suivi de dossier tout en alimentant la base de connaissances. Le poste nécessite un Bac+2 ou équivalent et 2 ans d’expérience. Le contrat est en intérim pour 1 mois avec un horaire de 35H/semaine, offrant un salaire horaire brut de 11,88 Euros.

Qualifications

• Expérience essentielle de 2 ans dans un rôle similaire.
• Connaissances en maintenance et assistance informatique requises.

Responsabilités

• Prendre en charge et catégoriser les demandes d’assistance client.
• Vérifier les informations nécessaires pour le traitement des sollicitations.
• Réaliser un suivi de dossier et alimenter la base de connaissances.

Connaissances

Assistance client

Suivi de dossier

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Une agence d'intérim recherche un employé qualifié pour gérer les demandes d'assistance client. Vous vérifierez les informations nécessaires et réaliserez un suivi de dossier tout en alimentant la base de connaissances. Le poste nécessite un Bac+2 ou équivalent et 2 ans d’expérience. Le contrat est en intérim pour 1 mois avec un horaire de 35H/semaine, offrant un salaire horaire brut de 11,88 Euros.