Technicien électroménager / sav (H / F) (CDI)

UP SKILLS; Nice; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services électroménagers recherche un Technicien SAV pour intervenir à domicile à Nice. Vous serez responsable de l'installation, du diagnostic et de la réparation des appareils électroménagers, tout en assurant un service d'excellence. Une formation en électrotechnique et au moins 2 ans d'expérience en SAV sont requis. Le poste implique des déplacements réguliers et une forte orientation client.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en SAV d'appareils électroménagers.
• Autonomie et rigueur dans le travail.
• Aptitude à l'utilisation des outils informatiques pour le reporting.

Responsabilités

• Installation, diagnostic et réparation des appareils électroménagers.
• Conseil et vente de services additionnels.
• Planification des interventions avec le service dédié.
• Gestion des pièces détachées.
• Reporting des interventions dans l'outil de gestion.

Connaissances

Applications électroménagers

Service client

Gestion des stocks

Compétences commerciales

Formation

Formation en électrotechnique ou équivalent

Description du poste

Overview

Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients, un Technicien SAV / Electroménager H / F. Il s'agit d'une belle opportunité en CDI au sein d'un beau groupe.

Contexte du poste : Vous rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'électroménager haut de gamme. Rattaché(e) à la Direction des Services, vous interviendrez après une formation initiale dans nos ateliers, en véritable ambassadeur(rice) de la marque auprès de nos clients.

Localisation & déplacements : Poste basé à Nice (06). Déplacements réguliers sur la ligne Nice Menton, intervention à domicile.

Responsibilities

• Installation, diagnostic et réparation des appareils électroménagers au domicile des clients, en assurant un service d'excellence et la rentabilité des interventions.
• Conseil et vente : proposer des services additionnels (extension de garantie, consommables, accessoires) selon les besoins du client.
• Organisation des tournées : planification avec le service dédié pour optimiser les délais d'intervention.
• Gestion des pièces détachées : commandes et suivi des stocks pour maintien de l'activité sur le terrain.
• Reporting : saisie et mise à jour des interventions dans l'outil de gestion dédié après chaque visite.

Profil recherché

• Formation en électrotechnique, SEN, MAEMEC ou équivalent.
• Expérience réussie d'au moins 2 ans en SAV d'appareils électroménagers ou techniques.
• Autonomie, rigueur et sens du travail bien fait, avec une obsession marquée pour la satisfaction client.
• Compétences techniques solides associées à une aptitude commerciale (vente de services / produits).
• Proactivité terrain tout en étant à l'aise avec les outils informatiques pour le suivi et le reporting des interventions.

Entreprise : Société Anonyme