Technicien de Support Informatique en alternance H/F

MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique recherche un(e) Technicien(ne) de Support Informatique à Saint-Quentin-en-Yvelines. Vous serez responsable du support technique, de la gestion des incidents et de l'installation de postes de travail. Un Bac est requis et être admis au BTS SIO est essentiel. Des compétences en réseaux et systèmes Windows sont un atout.

Qualifications

• Doit avoir le Bac.
• Être admis au BTS SIO.
• Une expérience en support est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2.
• Gérer et suivre les incidents via un outil de ticketing.
• Installer et configurer des postes de travail (Windows/macOS).
• Assister à la gestion du parc informatique et des périphériques.
• Créer et gérer des comptes utilisateurs.

Connaissances

Bon relationnel

Curiosité

Autonomie

Connaissances de base en réseaux

Systèmes Windows

Formation

Bac

Admis au BTS SIO

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de services informatiques pour PME et collectivités, en pleine croissance sur le secteur de Saint-Quentin-en-Yvelines, recherche pour la rentrée un(e) Technicien(ne) de Support Informatique.

En partenariat avec notre école MydigitalSchool de Saint-Quentin-en-Yvelines.

Missions

Encadré(e) par le Responsable IT, vous interviendrez sur :

• Le support technique de niveau 1 et 2
• La gestion et le suivi des incidents via un outil de ticketing
• L’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (Windows / macOS)
• L’assistance à la gestion du parc informatique et des périphériques
• La création et gestion des comptes utilisateurs (AD, messagerie)
• La rédaction de procédures et de documentation technique

Profil recherché

• Avoir le Bac
• Etre admis au sein de notre BTS SIO
• Bon relationnel
• Curiosité et autonomie
• Bonnes connaissances de base en réseaux, systèmes Windows
• Une expérience en support est un plus