Technicien de Proximité N1 N2 Anglais Conversationnel H / F

Abil Informatique; Malakoff; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise informatique en France recherche un technicien de support qui aidera les utilisateurs, y compris des VIP. Les candidats doivent avoir une expérience en gestion de bureau et d'incidents, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Les responsabilités incluent l'assistance technique, l'installation de matériels et logiciels, ainsi que la gestion du parc informatique.

Qualifications

• Expérience en assistance technique niveau 1 et 2.
• Bonne élocution en anglais obligatoire.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2 dont VIP.
• Intervention sur postes de travail et smartphones.
• Préparation, installation et mise à jour de matériels et logiciels.
• Gestion des tickets des demandes et des incidents.
• Suivi des constructeurs dans le cadre du SAV.
• Gestion du parc et du stock informatique.
• Mise à jour des procédures et reporting.

Description du poste

Dans un environnement financier, vous assurerez les missions suivantes :

• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2 dont VIP & Support bureautique
• Intervention sur postes de travail et Smartphones & Résolution à distance avec prise de main à distance
• Préparation, installation, mise à jour de matériels et de logiciels informatiques
• Gestion et suivi des tickets des demandes et des incidents
• Suivi des constructeurs dans le cadre du SAV
• Transfert informatique
• Gestion du parc et du stock informatique
• Mise à jour des procédures et de la base de connaissance & Reporting

Vous avez le sens du service et une expérience similaire sur ce type de poste.

Une bonne élocution en anglais est obligatoire.