Technicien de proximité (H/F)

ARTEMYS; Rennes; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil IT recrute un Technicien de proximité en CDD de 12 mois à Rennes. Dans ce poste, vous serez responsable de l'accueil des utilisateurs, de la résolution d'incidents techniques et de l'assistance aux équipes. Une première expérience et un diplôme en informatique sont requis. La rémunération se situe entre 23 000 et 25 000 euros par an.

Prestations

Carte SWILE (Tickets Restaurant)

Télétravail

Primes de cooptation et de certification

Qualifications

• Diplôme en informatique requis.
• Première expérience souhaitée en tant que technicien de proximité.
• Reconnu pour votre rigueur et votre sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les utilisateurs.
• Résoudre des incidents techniques simples.
• Assister techniquement les utilisateurs.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Apporter une assistance technique aux équipes

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents

Installer et intégrer le matériel

Formation

Diplôme/titre en informatique

Outils

OS Windows 10, 11

Microsoft Office 365

Ticketing : GLPI

Description du poste

Offre n° 197STSK - Technicien de proximité (H/F)

Poste : Technicien de proximité

Type de contrat : CDD (durée : 12 mois)

Localisation : Rennes (35)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Immédiate

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien de proximité en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :

• Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque - Accueillir avec courtoisie et professionnalisme. - Orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils
• Résolution de petits incidents - Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples : - Connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu... - Fournir des conseils immédiats pour éviter la récurrence.
• Assistance technique de premier niveau - Aide à la configuration et à l'usage des équipements : PC, imprimantes... - Trucs & astuces pour mieux utiliser les outils bureautiques.
• Gestion des rendez-vous - Planification d'interventions spécifiques ou de formations individuelles. - Suivi des rendez-vous et mise à jour de l'outil GLPI.
• Accompagnement et sensibilisation - Propositions de séances individuelles pour aider à l'usage courant de Word, Excel, Outlook, Teams... - Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité.
• Amélioration continue - Recueil des retours des utilisateurs. - Proposition d'évolutions, d'ajustements ou d'innovations dans l'offre.

Vous épanouirez-vous sur ce poste ?

Titulaire d'un diplôme/titre en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de technicien de proximité. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Votre terrain de jeu :

• OS Windows : 10, 11
• Suite Microsoft Office 365
• Ticketing : GLPI
• Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS)
• Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes)

Vous êtes intéressé.e ? Voici ce qui vous attend :

• Un premier échange RH pour faire connaissance
• Un entretien technique avec votre futur manager
• Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), - Télétravail, - Primes de cooptation et de certification, - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Type de contrat : CDD - 12 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

100 à 199 salariés

Artemys est une ESN créée en 2002. Forte de ses 14 années d existence, Artemys a su développer une véritable expertise dans les métiers de l infrastructure système et compte aujourd hui une centaine de collaborateurs répartis en Normandie et en Ile-de-France. Artemys a intégré fin 2013 le Groupe Artemys (Permis Informatique).Nous recherchons, tout au long de l année, en Normandie, des Techniciens support de proximité, Techniciens Help Desk, Administrateurs systèmes, Ingénieurs systèmes ....

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