Technicien d'infrastructure et proximité F/H

Keolis Bordeaux Métropole Mobilités; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité partagée recherche un Technicien d’Infrastructure et de Proximité pour assurer la maintenance, la sécurité, et l’évolution des systèmes informatiques. Vous participerez au support des utilisateurs, à l'installation d'équipements réseaux et à la gestion des incidents. Le candidat idéal a un BAC+2 en informatique, deux ans d'expérience et maîtrise des outils comme CISCO et VEEAM. Le poste est basé à Bordeaux et nécessite un permis B.

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience dans un service support informatique.
• Maîtrise des outils informatiques tels qu'Excel et Word.
• Habilitations électriques HT/BT requises.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et traiter les incidents.
• Installer et configurer les équipements réseaux et systèmes.
• Participer à l'administration de l'infrastructure.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d’équipe

Force de proposition

Formation

Formation BAC+2 Informatique type BTS ou DUT

Outils

CISCO

Aruba

Windows Server

VMWare

VEEAM Backup

Description du poste

Systèmes d'Information

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Finalité De La Fonction

Sous la responsabilité du Responsable des Opérations IT, le Technicien d’Infrastructure et de Proximité F/H est en charge du maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de l’évolution des réseaux et systèmes de l’entreprise, comprenant les éléments d’infrastructure Datacentre, Campus et industriel conformes aux enjeux de l’entreprise KB2M.

Missions Principales

Support de proximité

• Assister les utilisateurs.
• Intervenir sur nos sites pour assurer la MCO (hardware, software).
• Traitement des incidents et demandes.

Installation et maintenance des équipements

• Préparer, installer et configurer les équipements réseaux et systèmes (Switch, bornes Wifi, Serveurs…), les téléphones.
• Assurer la supervision des équipements.
• Assurer le suivi du matériel informatique (stocks, renouvellement, RMA…).

Participation à l’administration de l’infrastructure

• Participer à l’administration de l’infrastructure réseaux et systèmes.
• Contribuer à la mise à jour de la documentation technique.
• Contribuer à la mise en place des KPI.
• Suivre et mettre en œuvre les procédures.
• Être force de proposition sur l'amélioration des procédures de maintenance, des systèmes, des équipements, des organisations.

Projets IT

• Participer au déploiement de projets (migrations, changements…).
• Réaliser des audits de parc informatique.
• Proposer des améliorations dans les outils ou procédures.

Technologies Réseaux

• Réseau : CISCO, Hirschmann, Aruba, Alcatel.
• WAN : FFTH/FFTO, 4G/5G, SDN, MPLS.
• VPN : VPN IPSec/SSL.
• Firewalls : Fortinet (FortiOS/FortiManager/FortiSSO), StormShield.
• WiFi : Aruba, Cisco, Unifi, Ucopia.
• Authentification : Radius.
• Protocoles de supervision et d’exploitation standards.

Notions Systemes

• Virtualisation : VxRail, VMWare (VDS/Esxi), vSphere.
• OS : Windows Server, Linux (Debian/RedHat), Docker.
• Backup : VEEAM Backup.

Profil

Formation BAC+2 Informatique type BTS ou DUT et une expérience obligatoire de 2 ans minimum dans un service support informatique en entreprise.

Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook).

Maitrise de suivi d’un backog et habitué des outils ITSM.

Habilitations électriques HT/BT

Permis B obligatoire

Vos qualités : savoir féderer, esprit d’équipe et force de proposition.

Dispon