Technicien d'exploitation - F / M

ECONOCOM France; Valbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transformation digitale à Sophia Antipolis recherche un technicien d'exploitation en CDI. Le candidat idéal aura un Bac+2 minimum en informatique et plusieurs expériences réussies. Les responsabilités incluent l'exploitation des équipements et la gestion des incidents. L'entreprise offre un environnement de travail dynamique et des opportunités de croissance professionnelle.

Prestations

Mutuelle familiale et prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport en commun à 50%

Plan de carrière

Télétravail avec indemnité

Qualifications

• Diplôme d'une formation supérieure en informatique requis.
• Expériences réussies en tant que technicien d'exploitation.
• Connaissances en technologies réseaux et supervision.

Responsabilités

• Assurer la MCO / MCS des équipements connectés aux différents SI.
• Gérer les incidents et les demandes de niveau 1.
• Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements sur le système.

Connaissances

Windows 10+

Linux Workstation

Commandes bash

Gestion des incidents et des demandes

Anglais technique

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Contexte client

dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans un environnement sécurisé, au sein d'une équipe répartie sur deux sites distincts, la mission a pour but l'exploitation des équipements du SI local (Equipements et postes de travail).

Ce qui vous attend

L'objectif : assurer la MCO / MCS / MCH des équipements connectés aux différents SI, exploitation du SI et des matériels connectés, mise en place de patchs applicatifs, assistance utilisateur, masterisation des postes (MDT), veille techno et Cyber, participation aux projets d'évolution.

• Maintenance :
  • Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service
  • Mesurer et optimiser les performances du système à l'aide des outils mis à disposition
  • Mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production
  • Surveiller les journaux d'évènements, analyser les logs et superviser le SI
  • Réaliser les mises à jour, mises en service et montées de version en accord avec les règles définies par la DSI et l'administrateur

Gestion des incidents et des demandes

• Gérer les droits d'accès aux postes de travail, aux systèmes locaux et aux applications, conformément aux règles définies par la DSI
• Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et demandes de niveau 1, avec escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire

Gestion des changements

• Identifier les obsolescences et les risques pouvant altérer la performance ou la sécurité du système et des postes de travail
• Proposer / contribuer aux solutions d'évolution ou de remplacement
• Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la DSI
• Participer activement à la mise en œuvre des RFC, conformément aux processus ITIL

Documentation support et reporting

• Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système
• Rédiger et maintenir à jour les documents techniques nécessaires au maintien en condition opérationnelle (documents d'exploitation, architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc.)
• Apporter une assistance aux utilisateurs et métiers, et transférer les compétences vers les équipes connexes
• Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à disposition et auprès de son responsable direct

Contrat

en CDI

Localisation

prestation de client grand compte à Sophia Antipolis (06)

Profil

• Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
• Expérience : vous justifiez de plusieurs expériences réussies en tant que technicien d'exploitation
• Compétences :
  • Windows 10+ (notions AD, GPO, Powershell)
  • Linux Workstation (Redhat / Ubuntu)
  • Commandes bash, supervision, TCP / IP et technologies réseaux (couches OSI, configuration des équipements, LAN / WAN)
  • Gestion des incidents et des demandes (ServiceNow)
  • Rédaction de procédures, de modes opératoires, fiches réflexes
  • Anglais technique

Soft skills

• Organisation, gestion des priorités et rigueur
• Réactivité et anticipation
• Autonomie
• Capacité rédactionnelle

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

• Postulez !
• Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Audrey HADJADJ en premier rendez-vous
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Votre chargé de recrutement : Audrey HADJADJ

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous proposons

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Package rémunération & avantages

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences (selon nos grilles de salaire)
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE