Technicien-conseiller vélo/cycles H-F

Keolis; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service vélo recherche un technicien-vendeur cycle pour gérer la relation client et effectuer la maintenance des vélos. Vous accueillerez les clients, réaliserez des devis et vous assurerez le bon état des vélos. Un permis B et une expérience dans le secteur sont requis. Le poste est à Grenoble avec un salaire de 1 940,00 € brut mensuel.

Prestations

Prime de performance mutuelle

Titre restaurant

CSE pour les employés et ayants-droits

Participations et épargne salariale

Qualifications

• Permis B requis.
• Expérience dans l'univers du vélo appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les locations de vélos.
• Réaliser des devis et factures.
• Effectuer la maintenance et des réparations des vélos.

Connaissances

Service client

Qualités relationnelles

Flexibilité

Mécanique vélo

Formation

CQP technicien-vendeur cycle

Description du poste

Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l’un des pionniers du service vélo public innovant et durable.

Grâce à ses 200 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.

Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.

Depuis 2007, notre mission est d’imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires

Missions

I – Relation client

• Accueil du client dans les agences commerciales du service
• Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ
• Récupération des vélos avec état des lieux de retour
• Diagnostic et / ou réparations des vélos
• Assistance téléphonique

II – Activité commerciale

• Réalisation des devis / factures à destination des usagers
• Commercialisation de l’ensemble des services Mvelo+
• Traitement de l’ensemble des réclamations client

III – Maintenance d'une flotte de vélos

• Diagnostic méthodique
• Maintenance préventive et corrective de tout type de vélos (à assistance électrique, biporteur,…)
• Préparation des vélos à la location à leur arrivée d’usine
• Echanges avec les référents techniques de l’entreprise en vue d’améliorer en continu les méthodes et performance
• Saisie des opérations dans la GMAO

Le / la titulaire du poste pourra par ailleurs être amené.e à travailler ponctuellement sur certains sujets en renfort des équipes techniques et animations, en fonction de l’actualité, afin d’avoir une appréhension complète du fonctionnement de l’entreprise.

Il.elle sera amené.e à se déplacer avec un camion de service et doit impérativement être titulaire du permis B.

Profil

• Titulaire du permis B
• Titulaire idéalement d’un CQP technicien-vendeur cycle / technicien cycle, vous justifiez d’une première expérience dans l’univers du vélo
• Vous avez le sens du service et d’excellentes qualités relationnelles.
• Votre pédagogie, votre flexibilité / adaptabilité et votre maitrise des bases de la mécanique vélo vous permettent de communiquer efficacement auprès d’un client et de commercialiser les services Mvélo+

Rattachement : sous la responsabilité de la Responsable du déploiement. Déplacements à prévoir au sein du territoire de l\'aire grenobloise dans lecadre de la réalisation des tâches précitées

Statut : Employé, 35h

Démarrage : au plus tôt

Salaire : 1 940,00 € brut mensuel

Autres avantages : prime de performance mutuelle attractive prise à charge à plus de 66% par l’employeur, CSE pour vous et vos ayants-droits, titre restaurant d’une valeur de 10,00 € (60% pris en charge par l’employeur), participation, CET, épargne salariale, PERCO, Avantages Politique Groupe Keolis (logement, garde d\'enfants…)