Technicien Clientèle sav itinérant cuisines professionnelles F / H

METRO France; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un fournisseur leader en restauration recherche un technicien frigoriste à Nantes. Vous serez responsable de la satisfaction clientèle en réalisant des interventions rapides et efficaces. Ce poste requiert une expertise technique dans les équipements frigorifiques et une forte orientation service client. Rejoignez une entreprise bienveillante avec une ambiance motivante.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Voiture de service

Tablette et smartphone

Formation continue

Qualifications

• Expérience en tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers.
• Capacité à entretenir des équipements de cuisines.
• Aptitude à conseiller les clients sur l'utilisation optimale.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client par le respect des délais.
• Apporter un support technique et commercial aux clients.
• Gérer le stock de pièces détachées dans le véhicule.

Connaissances

Expertise technique

Sens du service client

Orientation résultats

Description du poste

Vos missions

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1. S'informer et suivre le planning des visites clients
2. Effectuer les interventions chez les clients
3. Etablir les devis si nécessaire
4. Recherche sur les documentations techniques les références des pièces nécessaires à son intervention
5. Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
6. Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges

2 / Apporter un support technique et commerciale

1. Apporter un support technique et commercial
2. Selon la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
3. Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel

3 / Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule

1. Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
2. Effectue ses inventaires
3. Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
4. Effectue les retours des pièces sous-garantie

Vous allez vivre chez nous

• L’opportunité de réinventer la restauration de demain
• L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.

Description de l'entreprise

1er fournisseur de la restauration indépendante en France.

Nous sommes 9 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO France et venez vivre une aventure professionnelle passionnante et apprenante. Une entreprise stimulante et bienveillante qui cultive une ambiance conviviale et esprit coopératif pour permettre à chacun de s’épanouir pleinement.

Qualifications

Nous allons aimer chez vous :

• Votre expertise technique : expérience en tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines
• Votre sens du service client et votre relationnel
• Vous êtes également tourné résultats

Informations supplémentaires

Pourquoi nous choisir :

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
• Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
• Une équipe innovante et dynamique
• Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Voiture de service + carte essence
• Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
• Tablette et smartphone
• Remise sur les achats
• Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur