Support IT N1/N2 — Onboarding, VIP Support & Remote 3j

HOLENEK INGENIERIE; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur bancaire recherche un(e) Technicien support N1/N2 pour rejoindre son équipe à Nantes. Vous serez responsable d'assister les utilisateurs, de gérer le support de proximité et de conduire l'onboarding des collaborateurs. Le poste exige 5 ans d'expérience, de bonnes connaissances en Windows, macOS et iOS, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Le contrat proposé est un CDI, avec 35 heures de travail par semaine, et offre la possibilité de télétravail.

Prestations

Possibilité de télétravail

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais pour échanger avec des utilisateurs internationaux.
• Bonne connaissance des bases théoriques en réseau.
• Expériences avérées de Technicien Informatique.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs pour les demandes/incidents/problèmes.
• Gérer le support de proximité, y compris les VIP.
• Conduire l'onboarding/offboarding des collaborateurs.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du service

Rigueur

Bon relationnel

Outils

macOS

iOS

Windows

Description du poste

Une entreprise dans le secteur bancaire recherche un(e) Technicien support N1/N2 pour rejoindre son équipe à Nantes. Vous serez responsable d'assister les utilisateurs, de gérer le support de proximité et de conduire l'onboarding des collaborateurs. Le poste exige 5 ans d'expérience, de bonnes connaissances en Windows, macOS et iOS, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Le contrat proposé est un CDI, avec 35 heures de travail par semaine, et offre la possibilité de télétravail.