Support Client – Services Financiers (Lisbonne)

Teleperformance Portugal; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un support client pour les services financiers. Vous aiderez les clients d'une grande institution bancaire, en fournissant des informations sur les produits et en gérant leurs demandes. Des compétences en communication et une expérience en centre de contact sont requises. L'entreprise offre un environnement dynamique, des formations et des avantages comme un soutien d’expatriation complet et des opportunités de certificats.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé

Opportunités de formations continues

Billet annuel à destination de votre pays d’origine

Qualifications

• Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (préférable).
• Capacité de travailler dans un centre de service à haut volume.
• Compétences en résolution de problèmes.

Responsabilités

• Aider les clients de la Banque avec des informations sur les produits.
• Gérer les demandes et clarifier les doutes des clients.
• Assurer un service à la clientèle de premier ordre.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Capacité d'écoute

Orienté client

Gestion de conflits

Proactivité

Formation

Qualifications académiques minimales

Outils

Systèmes informatiques basiques orientés utilisateur

Description du poste

Une entreprise de services numériques recherche un support client pour les services financiers. Vous aiderez les clients d'une grande institution bancaire, en fournissant des informations sur les produits et en gérant leurs demandes. Des compétences en communication et une expérience en centre de contact sont requises. L'entreprise offre un environnement dynamique, des formations et des avantages comme un soutien d’expatriation complet et des opportunités de certificats.